Метод социометрии и анализ социальных сетей

Природа и механизм психологических предпочтений

Одной из наиболее значимых переменных в социальной психологии является понятный и очевидный всем феномен межличностного предпочтения, взаимопонимания – способ выявления членов группы, к которым мы испытываем явную симпатию, нейтральные чувства или отвращение.

Причина возникновения таких чувств, потоков притяжения и отталкивания, до сих пор непонятны. Дело в том, что люди, с которыми мы чувствуем связь или притяжение, часто не обладают какими-либо выдающимися качествами или такими чертами, которые можно назвать причиной привлекательности или отталкивания. И те, к кому мы чувствуем «негативные вибрации», возможно, не сделали ничего такого, что мы можем определить как «неправильное». И тем не менее, по отношению к таким людям мы испытываем смутное ощущение дискомфорта. (В терминах психодрамы такой контакт называется термином «теле», произносимым с легким французско-европейским акцентом, «tay’-lay», слово, придуманное д-ром Якобом Л. Морено (1889–1974), который в 1930-е годы разработал метод социометрии как раз для оценки моделей межличностного предпочтения, которые представляют собой важнейшую социально-психологическую переменную, описывающую невидимую структуру малой, и не только малой, но и любой другой группы1.)

Конечно, иногда причины эмоционального притяжения одного человека к другому очевидны. Другой человек – это, возможно, известная или выдающаяся личность, необычайно красивый или гармонично сложенный человек, умный и талантливый и т.п. Всегда найдется та или иная отличительная черта. Точно так же и наши негативные реакции возникают потому, что другой человек пьян, агрессивен или просто «проблематичен». Однако чаще всего причины не ясны.

Динамика «переноса», описанная Фрейдом и другими психоаналитиками, может пригодиться для объяснения причинного действия одних факторов, но не может объяснить действие других факторов, объясняющих возникновение эмоционального притяжения людей. Результат зависит от того, в какой степени аттракция коррелирует с ожиданиями (сознательными или бессознательными)2. Таким образом, межличностные предпочтения могут быть более или менее реалистичными и/или рациональными.

Также можно сказать, что люди, которые привлекают нас, не обязательно принадлежат к одной с нами культуре, социальному кругу или классу, как это можно было бы предсказать или ожидать. Действительно, иногда нас привлекают те, кто не одобряют наших взглядов, нашу семью или не входит в круг наших друзей. Соответственно, мы можем испытывать чувство отторжения к тем, кто, как ожидалось бы, должен, напротив, привлекать нас с наибольшей силой.

Другой пример: вы находитесь в классе, и настало время, чтобы сделать командный проект, с одним или несколькими другими детьми. Вместо того чтобы разрешили забрать детей, с которыми вы хотите работать, они назначены, в зависимости от роста, первых букв своих фамилий, простой физической близости, почти никаких критериев, кроме предпочтения! Разве это неправильно? Восприятием является то, что друзья или приятели могли дурачиться слишком много и не получиться как можно больше сделать, но верно и обратное: люди, которые имеют отношения, как правило, работают более плавно и более продуктивны!

В самом деле, во многих ситуациях нашей социальной и культурной жизни естественная склонность людей вступать в контакты с теми, кто нам симпатичен или чем-либо привлекателен, т.е. в соответствии с нашими предпочтениями является повсеместным.

Сегодня совершается переход от десенсибилизированных к сензитивным людям – откуда берется феномен «обучения чувствительности» в 1950-х, а в последнее время – сеансы чувствительности на тему сексуальных домогательств или мультикультурной подготовки. Нехорошо быть грубым, тупым или дерзким – такие качества не сопрягаются с гибкостью, чтобы иметь дело с широким спектром ситуаций и людей.

В нашем современном мире люди оказываются брошенными вместе с другими, которые являются новыми для группы – на конференциях, в новых общинах, в клубах вновь образующихся, и научиться чувствовать связь с коллективом, а не быть аутсайдерами. До сир пор это весьма актуальные умения. Большинство людей даже не знают, что есть подобные навыки, они полагают, что все основано на чувствах.

Первый шаг – развить в себе умение быть готовым к межличностным предпочтениям. Вместо того чтобы подавлять его в себе, позвольте себе заметить, с кем вы чувствуете связь, кто привлекает вас, и есть ли какая-либо интуиция или тонкая невербальная коммуникация, что ваши чувства взаимны.

Во всяком случае, вместо того чтобы быть пассивными или обращаться только к тем, к кому вы ближе всего, кто является самым доступным для вас в плане психологического общения, кого выбирает большинство, лучше осмотреться вокруг и перейти к тем, с кем вы чувствуете меньшую связь. Не надо подвергать холодному анализу свою интуицию. Место для анализа есть всегда, но это, как правило, происходит тогда, когда в отношениях между людьми появляются трения. В общем, идите вместе с потоком3.

Опасности естественных предпочтений

Вопрос о том, кто кого предпочитает, на самом деле должен вызывать тревогу. Люди часто испытывают иррациональный страх перед тем, чтобы быть не выбранными. Не выбор или не предпочтение они интерпретируют как вредный отказ. Поскольку об этом догадываются или это ощущают (понимают) все люди, то все люди стремятся не обижать друг друга и не выказывать явного отвержения, отказа, пренебрежения. Страх быть отверженным или не принятым проецируется как на самого себя, так и на других людей, и выливается в желание не обидеть и не оскорбить ближних. Один из способов справиться с этими тревожными чувствами – подавлять сам запрос, игнорировать тонкие внутренние сигналы врожденной предпочтительности4.

Эта динамика трактуется как угроза сексуальности! Люди не хотят знать об этом сознательно, они опасаются, что им придется страдать или что они будут обижать других людей. Что делать, если вам нравится тот, кто, как вы считаете, «не должен» нравиться? Что делать, если кто-то еще нравится вам, но вы не можете любить его ответно? А потому мы боимся тех чувств, которые другие могут испытывать по отношению к нам. Об этом не всегда принято говорить вслух.

Корни этого страха лежат в эдиповом комплексе. И Фрейд интерпретировал эту динамику. В своей собственной жизни он был чрезмерно сексуально стимулированным домработницей (в возрасте около 3 лет). К тому же его собственная мать и его отец вели себя несколько провокационно. Запрещения и динамику ревности он интерпретировал в сексуальном плане. На самом деле, большинство детей сначала испытывают такие чувства в естественной игре со сверстниками скорее, чем в нуклеарной семье. Приблизительно в возрасте 4–5 лет дети совершают переход от параллельной игры с другим ребенком к более сложному взаимодействию с двумя или большим количеством сверстников. Отсюда логично возникает вопрос: как А + В + C играют вместе. Иногда между игроками возникают альянсы или кооперативные чувства так, что между A + B или A + C они более заметны, но в равной степени. A замечает, что связка B + C является более тесной, а потому он испытывает чувство ревности, изоляции, неприятия, своей неконкурентоспособности и комплекс неполноценности5.

Проблема такого развития отношений заключается в том, что их динамика порождает значительное количество комплексов, обиды, осадка чувств, боли без возможности их перепрограммирования. Кроме того, дети, естественно, склонны все упрощать и обобщать. Они не ценят тот факт, что люди являются сложными существами, смешением многих ролей, и что некоторые роли совместимы, а другие конфликтны. Иными словами, это вполне нормальное положение не быть предпочитаемым всеми и за все, что ты совершаешь.

Мы не предпочитаем всех и каждого, но это не означает, что происходит что-то не так с теми, кого мы не предпочитаем или не выбираем. Тем не менее психологически мы переносим это, и этот перенос происходит за счет ранее накопленного опыта.

Если кто-то не предпочитает нас, то нередко мы решаем, что и большинство других людей не выберут нас в подавляющем большинстве ролевых контекстов. По одному мы судим обо всех. Это простейшая операция категоризации и упрощения сложной ситуации выборов и предпочтений. На самом деле, очень хорошо, что большинство людей нас не выбирает и не предпочитает. Иначе у нас не было бы избранного круга верных друзей. Сколько их должно быть у каждого из нас, над этим размышляют современные исследователи. Не выбор нас большинством людей не доказывает, что мы плохие. Мы не должны чувствовать себя униженными и ревновать других, тех, кого выбрали. Иначе конфликтов и войн, ненужных ссор и обид не избежать. Разумная альтернатива – верить в то, что существует часть людей из всей популяции, которых мы предпочитаем и которые, в свою очередь, предпочитают нас, кому с удовольствием делаем одолжения и дарим подарки.

Таково правильное решение головоломки, которая объясняет и которая базируется на природе социально-психологической реальности: большинство не предпочитают большинство, но некоторые выбирают некоторых. У одного человека множество разных ролей и разных интересов, следовательно, у него может быть множество самых разных предпочтений и выборов. Избранные им индивиды происходят из разных культурных и социальных кругов, которые между собой не всегда пересекаются. Выбор представителей разных культурных кругов расширяет собственный культурный горизонт и делает человека намного интереснее, содержательнее, чем если бы он всю жизнь встречался с одними и теми же людьми. Мы не должны смотреть на себя как неизбежную или единственную для других тотальность. Мы не способны удовлетворить все потребности другого человека и быть выбранным им по всем или большинству позиций. Где-то мы лучше других, а где-то хуже. Такова объективная реальность. И только в нашей субъективной реальности мы представляем себя единственными и незаменимыми, на кого должен пасть выбор каждого человека. Мы не исключительная забота для других людей. У них всегда найдутся более важные проблемы, чем только удовлетворять наши ожидания и потребности, избавлять нас от ревности и зависти. Зрелое осмысление социально-психологических отношений предполагает построение их рациональной, а не эмоциональной схемы. В этой схеме нет места мистическим страхам перед другими людьми и их возможным невыбором нас, перед изоляцией и репрессиями, нет места бессознательному подавлению своих чувств и глобальному развитию комплексов неполноценности.

Как следствие, люди в группах показывают общую устойчивость к оценке межличностных динамик: они не хотят смотреть на причины своих предпочтений – это очень личный, очень тонкий и очень нерациональный процесс. Сто лет развития динамической психологии подтвердили, что вы не всегда можете сделать ваши мысли и чувства рациональными, но вы можете осознавать их, не допуская, чтобы они управляли вашей жизнью или определяли ваши решения. Более того, если вы не осознаете их, то предрассудки, догадки, психологический фон и другие иррациональные силы по умолчанию будут управлять вашей жизнью в ущерб вам.

Третье сопротивление возникает из интуиции, что будет обнаружена мера конфликта. Истина различных предпочтений приведет к мягкому уровню дискомфорта. Если нет инфраструктуры понимания и дипломатических навыков, то конфликты не могут быть решены, люди думают, «мы не можем просто избежать конфликта?»

Понимание природы отторжения является ключевым, потому что непонимание этого создает основное сопротивление социометрической работе, сознательному исследованию дифференциации межличностных предпочтений. Ошибка в понимании отторжения включает остаточные чувства и подсознательную уверенность в том, что «если я отклонен, это означает, что я плох. Я сделал что-то не так. Я посрамлен и унижен». Поэтому чтобы попытаться справиться с природой отторжения, необходимо более детально рассмотреть основные принципы социометрии.

Три принципа социометрии

В настоящее время большинство людей не размышляют над вышеописанными вопросами сознательно, эмоциональные реакции возникают бессознательно и повсеместно, т.е. принимают всеобще-глобальный характер, на основании чего мы принимаем решение о том, «нравится» или «не нравится» другой человек. Таково первое принципиальное положение современной социометрии. Тем не менее мы не всегда хотим, чтобы другие люди реагировали на нас таким образом. Мы хотим, чтобы нас любили. Но мы не готовы иметь дело с бессознательной и неуправляемой проблемой, когда причины чужого предпочтения или любви не обсуждаются на рациональном уровне, а потому ошибки нашего поведения и причины, приведшие к чужой нелюбви, нельзя исправить. Узнав негативное к себе отношение, мы испытаем непременное разочарование, когда выполнение нами своей роли не оправдает надежд других людей. Мы чувствуем дискомфорт, но понять его причины не можем, а другой человек не объясняет, в чем дело. Дело в том, что в нашей культуре люди избегают открыто говорить о подобных вещах, подобно тому как в викторианскую эпоху избегали открыто говорить о сексуальности. Скрытность нередко становится инструментом манипулирования поведения другими людьми, критерием принятия в закрытые группы и элитные круги.

Второй принцип, связанный с первым, заключается в том, что мы должны открыть свои мысли, поскольку это нормальная форма поведения в современной культуре6. Благодаря своей открытости мы приобретаем больше знакомых и друзей, заводим новые связи, наращиваем социальный капитал. Скрытных людей встречают нередко весьма враждебно и подозревают в том, что он таит в себе потенциальную угрозу другим людям, является заговорщиком или даже преступником. Скрытный человек не доверяет другим и другие перестают доверять ему. Этикетная роль открытости – норма благовоспитанного поведения. Открытым людям чаще прощают ошибки, к ним снисходительны, им чаще помогают исправиться и чаще выбирают в свои друзья. К сожалению, мы редко справляемся с такой деликатной ролью.

Главная идея заключается в облегчении поиска людей «своего круга» или «нашего типа» лишь на основании критериев сходства интересов, темперамента, способностей и т.д. Однако культура полна тонких ситуаций, которые мешают проявлению свободного выбора и предпочтения людей в соответствии с этими критериями.

Третий принцип заключается в попытках осознать эти критерии, которые, оставаясь частично бессознательными, накладывают искусственные ожидания. Например, я, будучи подростком, подвергаюсь «промывки мозгов» через средства массовой информации при поиске девушек, которые соответствовали бы культурным эталонным образцам. То, что я не знаю, это как и где найти девушку, которая разделяла бы мои интересы, чье поведение было бы похожим на мое собственное, не знаю места досуга, например, драматический театр, где я мог бы найти таких девушек. В моем мире и в мое время популярными были спортивные ребята и девушки, увлекающиеся школьной политикой, а кроме них были люди, которые были «менее популярны». Существовало много различных подгрупп, доступных для меня.

Как следствие, люди в группах показывают общую устойчивость к оценке межличностных динамик: они не хотят смотреть на причины своих предпочтений – это очень личный, очень тонкий и очень нерациональный процесс. Сто лет развития динамической психологии подтвердили, что вы не всегда можете сделать ваши мысли и чувства рациональными, но вы можете осознавать их, не допуская, чтобы они управляли вашей жизнью или определяли ваши решения. Более того, если вы не осознаете их, то предрассудки, догадки, психологический фон и другие иррациональные силы по умолчанию будут управлять вашей жизнью в ущерб вам.

Увы, это представление ошибочно. Отказ или непредпочтение является очень сложным феноменом. Он не означает «негативного контакта» с кем-либо, не означает, что вы сделали нечто плохое или что вам чего-то не хватает. Мы должны признать, что существует естественное распределение предпочтений, что в любой группе на пару сотен людей наберется лишь несколько человек, в душе которых вы найдете естественный «отклик», и часть таких людей, с кем вам легко и комфортно или как минимум нейтрально, а также немало тех, встречи с кем вам лучше избегать7.

Что делать, если вы не можете их избежать? Что делать, если вас забросили вместе в комитет или другую рабочую группу, где возникает поле психологического напряжения и «личностного столкновения»? Это время, когда надо осознать причины возникновения негативных связей. Мы не всегда можем получить четкое понимание, природа предпочтения все еще остается загадкой. Но мы можем попытаться.

Иногда это связано с определенными ролевыми ожиданиями. И если вы можете понять, какую роль вы хотите сыграть и какие роли вам наиболее удобны, то вы можете снять часть психологического напряжения и сопротивления. Например, в школьном классе самому отвергаемому ученику учитель может найти такую задачу или проект, выполняя который он может принести максимальную пользу коллективу.

Если изгой не нашел адекватного отклика в этой группе, он может перейти в другую, где его лучше поймут и примут. Чем разнообразнее социальная среда, в которой находится индивид, тем легче ему найти подходящую для него группу и сделать правильные предпочтения.

Понятие «теле» как простейшей единицы чувств и как категории взаимных притяжений

Морено определяет «теле» (tele) как невидимую паутину чувств, которые возникают между людьми, и установок, которые существуют у каждого индивида в отношении другого человека. Она состоит из связей между людьми в социальной группе или между группами, независимо от их размера и назначения. На самом базовом уровне теле может быть положительным, отрицательным или нейтральным; в действительности ее формы являются более сложными. Кроме того, феномен теле отличается от фантазий или проекций, которые люди имеют о себе или друг о друге8.

Термин «tele» Морено употребляет для обозначения того, что другими словами можно назвать «взаимопонимание» (rapport) в самом широком смысле, считает А. Блатнер9, или категорией взаимных межличностных притяжений и отталкиваний. Он вывел этот термин из древнегреческого слова «дистанция». Он пишет: «Подобно тому, как мы используем слова... телефон, телевизор и т.д., для того чтобы отразить действие на расстояние, можно использовать tele для того, чтобы выразить простейшую единицу чувства, передаваемого от одного человека к другому»10. В своих трудах Морено дал целый ряд описаний и неформальных определений теле. Но, возможно, суть заключается в том, что теле является «...процессом, который притягивает людей к друг другу или который отталкивает их...»11. Морено разработал концепцию «теле» в качестве неотъемлемой части социометрии. Еще одно простое определение: «теле» есть то, что измеряется социометрическими тестами12. Социометрия является методом, который систематически исследует закономерности предпочтений в групповой динамике.

В реальности «теле» проявляется через те роли, которые данные лица используют в отношениях друг с другом. Социометрия включает «теле» в компетенцию ролевой теории. Ролевая теория личности Морено утверждает, что поведение и мотивы людей можно лучше всего понять, изучая совокупность ролей, через который они взаимодействуют с другими людьми и которые придают форму внутренней сфере их желаний, фантазий, мечтаний и стремлений. Различается несколько видов «теле»: взаимно положительное, взаимно отрицательное, положительно-отрицательное и нейтральное. Чувство «теле» развивается с возрастом. Оно слабо развито у детей и усиливается с ростом социальной сознательности13.

Важно помочь людям понять, что предпочтения и взаимопонимание (или теле) возникают на основе принятия ролей. То есть мы хотим видеть кого-то в одной роли, но не в другой. Одни привлекают нас своей романтичностью, но это не обязательно те самые люди, с кем мы хотели бы участвовать в одной спортивной команде. Одних мы выбираем для работы над групповым проектом в школе или на производстве, но, скорее всего, это не те, с кем мы хотели пойти танцевать. Вот почему исследовательский вопрос социолога должен касаться содержания деятельности или досуга, т.е. того, что может объединить или разъединить людей14. Это вопрос контекста.

Считается, что это понятие похоже на то, что З. Фрейд называл трансфер (перенос). Морено видел в «теле» некий «объективный социальный процесс с патологическим (перенос) и психологическим (эмпатия) ответвлениями… Перенос играет отрицательную роль и способствует прекращению и разрушению социальных отношений. Теле же, наоборот, только укрепляет взаимодействие между членами группы»15. «Теле» проявляется как мгновенное невербальное общение (например, когда двух людей в толпе по загадочными причинам тянет друг к другу) или как бессознательная взаимная приязнь.

Выводы по третьему параграфу

1. Эмоциональные привязанности в группах распределяются неравномерно, и такое положение вещей в принципе неустранимо. Структура неформальных групповых отношений зачастую не совпадает с объективной структурой групп; несовпадение этих структур, как в малых группах, так и в обществе в целом, является источником конфликтов, ведет к появлению людей, лишенных богатства эмоциональных связей. Таким образом, у каждой ситуации есть своя социодинамика: свои «звезды» и «отверженные», а у каждой группировки – свои лидеры и лишенные взаимности.

2. Эмпатия предполагает не только непредвзятость, но и чувствование себя, как и другого, неповторимой индивидуальностью. Понятие эмпатии по своему содержанию богаче, шире чувствования. Несмотря на позитивную роль эмпатии, по своему смыслу она не отражает взаимности процесса16.

3. Спонтанное соприкосновение двух людей в реальной жизни или двух актеров в психодраме, которое должно быть раскованным и даже непредсказуемым, у Морено приобрело название «теле». Спонтанность подразумевает естественность (неумышленность) восприятия и реагирования. Она сродни детской непосредственности. В отличие от детей взрослые зажаты социальными стереотипами, социальными ролями и служебными масками, психологическими защитными механизмами и шаблонами поведения. Психодрама Морено как раз призвана вернуть взрослых в детство. Но не просто вернуть, т.е. опустить на один-два уровня ниже, а вылечить, исправить, откорректировать и в конечном счете вернуть утерянное «теле». Психодрама призвана пробудить спонтанность актера и использовать ее в групповом взаимодействии.

4. «Теле» выше эмпатии и переноса, это своего рода двойная эмпатия. Это «вчувствование» в другого человека, принятие его реальности как части своей собственной, взаимное переживание, вживание и вовлеченность. «Теле» создает взаимность между людьми, которая оказывается важнее их проекций и создает межличностное и групповое согласие. Морено считал, что именно «теле» связывает людей друг с другом, определяя их взаимоотношения17.

---