Метод социометрии и анализ социальных сетей

Структура и отношения в малых группах

Я. Морено исходил из идеи о том, что в обществе можно выделить две структуры отношений: 1) макроструктуру – «пространственное» размещение индивидов в крупных сообществах опосредованно или непосредственно взаимодействующих между собой людей, и 2) микроструктуру – структуру психологических отношений индивида с окружающими его людьми. Согласно Морено, все напряжения, конфликты, в том числе социальные, обусловлены несовпадением микро- и макроструктуры. Задача состоит в перестройке микроструктуры для приведения ее в соответствие с макроструктурой. Достижению подобной цели помогает социометрическая методика, выявляющая симпатии и антипатии, с тем чтобы узнать, какие же перемещения необходимо произвести.

Композиция группы – совокупность индивидуальных характеристик членов группы, важная для понимания ее целостных свойств. Композиция, или структура связей и отношений в малой группе изучают методом социограммы. Представим себе студенческую группу, где надо провести опрос. Каждого студента мы попросили указать, с кем именно он хотел бы вместе поработать, с кем провести досуг, сходить в поход, кому назначить свидание и т.д. Взаимные выборы наносятся на специальную карту: каждый тип связи обозначается особым цветом либо формой линии (см. рис. 19).

Взаимоотношения в малой группе – это субъективные связи, возникающие в результате взаимодействия ее членов и сопровождаемые различными эмоциональными переживаниями индивидов, в них участвующих.

Система межличностных отношений в малой группе в силу ее внутренней психологической обусловленности и сложности складывается порою стихийно. Она в большинстве случаев трудноразличима, часто организационно не оформлена, особенно в начальный период.

Тем не менее группа людей не представляет лишь некую арифметическую сумму индивидуальностей. Она больше суммы, ибо группа – всегда система, в которой образуются такие качества, которые не присущим отдельным индивидам. Системное приращение группового качества называют также синергетическим эффектом.

Рис. 19. Социограмма малой группы: 1 – досуг; 2 – поход; 3 – свидание; 4 – работа1
(Примечание: наибольшее число выборов получил Андрей.
Он – лидер группы. А наименьшее число выборов
у Сергея и Оли. Они – аутсайдеры.)

Групповые структуры возникают как следствие устойчивых функциональных и межличностных отношений членов группы между собой. К элементам групповой структуры относят составляющие: взаимные требования и нормы совместной жизни и деятельности; постоянные межличностные оценки, сопереживания и сочувствие; психологическое соперничество и соревнование, подражание и самоутверждение. Выделив определенный признак, лежащий в основе тех или иных устойчивых отношений, можно построить некую иерархию, в которой каждый член группы займет определенное положение. Поскольку речь идет о хорошо знакомых людях, то огромную роль в структуре малой группы играют межличностные выборы и предпочтения, межличностные ожидания, нормы и правила. Статус личности в группе – совокупность объективно присущих человеку характеристик, определяющая восприятие его другими членами группы, самовосприятие и, следовательно, его положение в системе групповых отношений.

Для социальной группы характерна закономерность: число возможных комбинаций и ролей возрастает намного быстрее, чем расширяются размеры группы. Человек живет в обществе и строит с ним определенные отношения. Само же общество состоит из множества больших и малых групп, внутри которых формируется и развивается психика людей, их составляющая. Межличностные отношения – это специфическое явление, которое обусловлено как социальными, так и психологическими факторами. Это эмпирические отношения действительных людей в их действительном общении, зависящие от множества самых разных факторов.

Возникновение малой группы обусловлено общественно-экономическими причинами. С одной стороны, общество и его экономика создают для себя те «ячейки», в которых формируются начальные ценности – экономические и социальные – и на которых потом строятся они сами в целом. С другой стороны, каждый человек, находясь и живя в обществе, стремится примкнуть к каким-то группам (в силу их социальной значимости, престижности профессиональной деятельности, которой они занимаются) для самоутверждения.

В конечном итоге на высшем этапе своего развития малая группа превращается в коллектив, которому присущи строгая организация и регламентация жизни и деятельности, наличие пользующегося уважением руководителя, отсутствие конфликтов, высокий моральный и нравственный климат, добропорядочные отношения и сплоченность между его членами. В коллективе человек развивается всесторонне и творчески.

В социологии различают несколько видов взаимоотношений в малой группе. Основные из них следующие:

Общественно-политические взаимоотношения – это такие взаимоотношения, которые возникают и функционируют в процессе подготовки и проведения общественных и других мероприятий в группе.

Служебные взаимоотношения – это взаимоотношения, складывающиеся в процессе совместной профессиональной деятельности членов малой группы при решении различного рода задач, достижения важных для ее членов целей.

Внеслужебные взаимоотношения – отношения, складывающиеся между членами малой группы вне их служебной деятельности: в часы досуга, в процессе совместного отдыха и т.д.

Взаимоотношения в малой группе должны отвечать требованиям определенных принципов.

Принцип уважения и субординации предполагает создание таких взаимоотношений в малой группе, которые соответствуют нормам общественной морали и традициям, установленным в интересах общения и взаимодействия людей; предусматривают учет индивидуально- и социально-психологических особенностей всех ее членов. Этот же принцип требует субординации в соблюдении всеми членами группы личного достоинства, профессионального и социального статуса каждого человека.

Принцип сплоченности членов группы предполагает формирование в ней взаимопомощи, взаимодействия и взаимопонимания.

Принцип гуманизма предполагает чуткость, справедливость в малой группе, которые должны характеризоваться доверием, доступностью.

Социометрическое исследование выглядит довольно просто, не занимает много времени и заключается в выявлении желаний или нежелании членов группы трудиться, отдыхать, учиться с кем-то из своих коллег. С этой целью исследуются взаимоотношения личности на основе чувственных форм отражения бытия: эмоций, влечений, переживаний, симпатий или антипатий, настроений и т.д.

Каждый человек живет и трудится, получает знания, приобретает собственный опыт и опыт предшествующих поколений через общение в микросреде, т.е. в первичном коллективе, в кругу родственников и друзей. Таким образом происходит социализация личности, стереотипизация поведения человека.

Межличностные отношения в первичном коллективе также можно представить в виде следующей схемы (см. рис. 20):

Межличностные отношения в первичном коллективе
деловые или неформальные		личные или неформальные
функционально-ролевые	предметно-статусные	эмоционально-статусные

Рис. 20. Межличностные отношения в первичном коллективе

Функционально-ролевые отношения фиксируют ролевой профиль каждого члена коллектива, степень его участия в труде, совместном творчестве и т.п. Например, перечень необходимых ролей в научном коллективе можно представить следующим образом:

1) эрудит; 2) генератор идей; 3) критик; 4) организатор; 5) исполнитель.

Предметно-статусные отношения отражают интегральную коллективную оценку вклада каждого в совместную работу.

Эмоционально-статусные отношения отражают коллективную оценку вклада каждого в создание и поддержание благоприятного социально-психологического климата в коллективе.

В условиях трудовой деятельности формальные связи диктуют­ся объективными производственными отношениями членов группы по технологическому, пространственному, административному, право­вому и др. принципам. Это обязательные каналы общения, в кото­рые личность включена независимо от ее желаний, симпатий или антипатий. Например, в рабочей бригаде, занятой конвейерным трудом объективная необходимость устанавливает односторонний тип связи или межличностных деловых отношений, причем мастер (А) не связан с остальными членами технологическими связями (см. рис. 21).

Рис. 21. Схема производственно-технологических связей

Рис. 22. Схема административно-управленческих связей

Система общения в группе, выполняющей, например, специаль­ное военное задание или у экипажа самолета может иметь следующие варианты:

Рис. 23. Система общения в группе при централизации управленческих решений

Рис. 24. Система общения в группе при децентрализации
управленческих решений, когда роль руководителя (А) сводится к минимуму

Эти образцы структур общения отражают способы формальной организации групп». Социально-психологические связи, образующие неформальные или личные структуры общения, подразделяются на два вида:

1. Перцептивно-познавательные, или гностические2.

2. Действенно-коммуникативные3.

На гностическом уровне формируется оценка поведения лица, контакты с которым желательны, либо, наоборот, нежелательны. На коммуникативном уровне реализуется сам контакт. Социометрия вы­являет связи на обоих уровнях и позволяет сравнивать полученный результат с формальными (рабоче-формальными) структурами. Мера их соответствия – показатель соответствия официальной и неофи­циальной морали в группе.

Все разнообразие социально-психологических структур общения, по существу, возникает из комбинаций и сочетаний парных связей, т.е. в общении двоих. Эта связь является простейшей измеряемой величиной в социометрии.

Диады и триады в системе личностных отношений

Исходные молекулы малой группы – диада и триада. На них распадаются более крупные формирования. Структуру малых групп описывают при помощи социограммы, а динамику – в рамках специального направления, именуемого групповой динамикой.

На микроуровне исследование социальной сети начинается с отдельного индивида (актора), от которого, как от исходной точки, прослеживаются социальные взаимоотношения в группе, или с небольших групп в рамках малой группы, которые называются диадой и триадой. Объектом исследования в группе могут быть монады, диады и триады4.

Если в центре внимания находится монада, то строится так называемая система личностных отношений, которая называется personal network (ego-net). Одним из первых проанализировал в 1997 году egonet-методологии в рамках анализа социальных сетей (Social network analysis, SNA) М. Эмирбаейер, опубликовавший манифест реляционной социологии5.

Анализ социальных сетей представляет собой набор инструментов, которые строят цепочки двоичных связей на одной диаграмме или граф-теоретическую карту сети6. Исходные данные для этих диаграмм – списки связей между парами узлов и информация о каждой связи. Диаграмма ставит узлы (обычно кружки) в соответствии с их центральностью в сети и прокладывает линию между каждой парой узлов. Сетевые диаграммы дают обзор всей сети сверху вниз. Он показывает пространственную централизацию сети и кластеризацию всех узлов (см. рис. 25).

Рис. 25. Ego Networks7

Egonet-методы, разработанные в рамках стандартных социологических методов, основаны на сборе данных посредством интервью или опроса. Первичные данные о социальной сети поступают от респондента (ego), который дает информацию о связи между ним и другими респондентами (alter). Единицы наблюдения – это конкретные межличностные (one-to-one) отношения. Многие исследования в SNA берут свое начало в процедурах социометрического исследования8. Социометрические исследования обеспечивают респондентов пофамильными и пронумерованными списками членов группы. Каждый лист альтеров для эго-респондента заранее определен. Исследователь просит респондентов рассказать о своих отношениях с каждым лицом из списка. Социометрический дизайн исследования имеет свои особенности. В частности, он позволяет провести перекрестную проверку ответов: Если А номинировал B как друга, выбирает ли B своим другом А?

Невозможность составить карту «целых сетей» обусловила необходимость концентрироваться на чувствительности к качественным аспектам социальных отношений респондентов, на содержании и определении социальных связей, на разнообразии «пучков отношений», которые соединяют людей. Egonet строит конфигурацию и динамику личных сетей и «личных сообществ» вокруг индивида. При этом учитывается сложность мультиплексных сетевых отношений, построенных вокруг личности, а не высвечивается сложность одного отношения, связывающего некую популяцию, которая раскрывается в сетевых диаграммах9.

Рис. 26. Типы социальных отношений между Egos и alters10

Egonet-исследование задает респондентам (ego) чувствительные сетевые вопросы, которые нацеливают их на описание конфигурации внешних социальных сетей, которая выстроена вокруг них. Решающая форма вопроса для egonet-исследования – так называемый «генератор имен» (name generator). Содержание вопросов для генератора имен определяется типом связей, которые станут единицами наблюдения11. Общий вопрос «Кто те люди, кто ближе всех к вам?» служит каналом информации об активных связях респондента. Исследователи, которые изучают обмен и взаимодействие, часто задают поведенческие вопросы, такие как «Кому вы поручаете ухаживать за домом и приносить почту в свое отсутствие?»

Важная особенность egonet-методологии заключается в том, что хотя исследователь занимается отдельным респондентом, генератор имен-вопросов позволяет исследователю учитывать более широкое окружение данного респондента. С помощью такого инструмента социолог получает информацию об отношениях между этим индивидом (эго) и каждым другим «альтером», с которым он себя идентифицирует. В результате получается сеть первичной социометрической идентификации. Одно интервью, таким образом, дает почти исчерпывающую информацию обо всей личностной сети этого человека в группе, т.е. о personal network (ego-net) 12.

Диада и триада – ближайшая, первичная среда Egonet. Они представляют собой социальные интеракции или отношения, предполагающие два элемента (диада) или три (триада).

В изучении диад и триад как строительных блоков жизнедеятельности общества пионером явился Г. Зиммель13.

Диадический уровень: диада является социальным отношенияеммежду двумя людьми. Сетевые исследования диад сосредоточены на структуре отношений (например мультиплексность, прочность), а также тенденции развития взаимности/взаимозаменимости.

Триадический уровень: триада добавляет одного человека к диаде, и социолог получает не только количественное, но и качественное приращение группового контента, поскольку к непосредственным межличностным отношениям прибавляются опосредованные социальные отношения. Исследования на этом уровне сконцентрированы на таких факторах, как баланс и транзитивность группы, социальное равенство и неравенство, взаимность/взаимозаменимость14.

Уровень актора: наименьшей единицей анализа социальной сети является индивид в его социальном окружении, т.е. «актер» или «эго». Egonetwork-анализ фокусируется на сетевых характеристиках, таких как размер, сила отношений, плотность, центральность, престиж и такие роли, как изоляты, коммуникаторы, посредники (bridges)15. Такой анализ чаще всего используются в психологии и социальной психологии, этнографический анализе родства и других генеалогических исследования отношений между людьми.

Рис. 27. Диаграмма социальной сети: микроуровень

Диада и триада – минимальные повторяющиеся формы социальной интеракции в обществе, своего рода социальные универсалии, существующие в любых общественных формациях в любую историческую эпоху. Более того, диады и триады – самая распространенная форма родственных и квазиродственных отношений как у людей, так и у животных, в особенности у общественных животных, существующих стадами, прайдами, группами и т.д.

Диада – сфера субъективных пристрастий, психологической привязанности, эмоциональной зависимости. Социальное начало здесь только зарождается. Обмен услугами эквивалентен, характерна взаимность чувств и отношений. Исходный закон межличностных отношений в диаде – эквивалентность обмена и взаимность. Сильные взаимные чувства и привязанность моментально переходят в свою противоположность. Конфликты решаются без обращения к третьему лицу, отношения основаны на эмоциях и личных качествах. В отличие от диады в триаде впервые появляется мнение большинства, а с ним рождается социальное отношение. В ней возникает разделение труда, происходит обмен ролями, формируется понятие объективной оценки со стороны большинства16.

Диадические и триадические отношения чаще изучают психологи и социальные психологи, нежели социологи, в центре внимания которых находятся большие массы людей. Однако в последнее время они заинтересовали также маркетологов. Для исследований на рынке они применяют, в частности, парные/триангулярные интервью с представителями различных по лояльности, по активности покупок категорий потребителей, с членами домохозяйств. Такой тип исследования подходит, например, для продавцов дорогостоящих товаров (бытовой техники, автомобилей, недвижимости) или услуг (например, туроператоров, риелторов, брокеров), поскольку решение о такой покупке принимается совместно двумя взрослыми членами семьи. Правда, надо учесть постоянные советы родственников и знакомых, оценивающих и корректирующих правильность выбора. Это латентные участники социометрического выбора17. А если речь идет о закупке оборудования, то решение о покупке принимается, как правило, технологом и коммерческим директором. Глубокое понимание значимых факторов совместного выбора, роли и значимости каждого участника в процессе покупки, этапов их участия, мотивов выбора крайне важны в маркетинге18.

Рис. 28. В триаде отношения двоих опосредуются отношением к третьему19

Диады бывают двух видов: 1) когда незнакомые друг другу респонденты имеют разные взгляды на определенные объекты; 2) когда респонденты знакомы между собой и имеют практику совместного принятия решения о покупке или использовании услуги20. Уровень социальности нарастает с увеличением числа индивидов в группе. Так, степень социальности – общественности, обобществленности, коллективности – в триаде выше, чем в диаде. В первой возникают такие социальные отношения, каких нет во второй. Например, посредничество либо принцип «разделяй и властвуй» возможны, писал Г. Зиммель, внутри триады, но не диады.

Как считают эксперты, в триадах по сравнению с диадами социально-психологические отношения на 50% разнообразнее. В то же время, как показывают исследования, в диадах люди чувствуют себя безопаснее в плане выявления личной и интимной информации, чем это происходит, когда в группу добавляется третье лицо21. Добавление третьего лица в группу приводит к тому, что члены группы становятся социально более сознательными, не выставляют эмоции напоказ, все делают с оглядкой22. Следовательно, коммуникативный диалог протекает сложнее, партнеры труднее, чем в диадах, прислушиваются к мнению друг друга. Наконец в триадах партнеры чаще настаивают и защищают свои права – нередко в ущерб другому.

Межличностные конфигурации и клики

Теоретическая работа в социометрической традиции включает открытия в методах разложения социальных сетей на составляющие подгруппы. Последние получили разные наименования: «клики», «кластеры», «блоки». Впервые они появились в исследованиях Гарвардского университета в 1930-х и 1940-х годах. В этой линии родословного древа социометрии сформировались и достигли определенного уровня зрелости исследования «неформальных отношений» в крупномасштабных производственных системах, которые привели к важному эмпирическому открытию особого феномена – когезивности, т.е. вязкости, липкости плотности социальных отношений, производящих особую сплоченность и связность малой группы (cohesive sub-groupings)23.

Клики как субгруппы малой группы, сосредоточенные вокруг одного интереса или общей цели, совместно проводящие общие действия против кого-то или чего в защиту своих единомышленников, впервые были эмпирически обнаружены и тщательно изучены в конце 1920-х – начале 1930-х годов социальными психологами Гарвардского университета под руководством Э. Мэйо в знаменитых Хоторнских исследованиях24. Хоторнские исследования стали классикой индустриальной социальной психологии и социологии.

В 1920-е годы менеджерами Western Electric Company в Хоторне (Чикаго) было обнаружено резкое снижение рабочими своей производительности труда. Попытка повысить ее экономико-организационными реформами (улучшение освещения, введение дополнительных пауз отдыха и др.) к успеху не привели. Тогда менеджеры компании обратились к ученым Гарвардского университета. Э. Мэйо и его коллеги осуществляли общее научное руководство и разработку исследовательской программы. Мэйо пришел к выводу, что решающим фактором, ответственным за повышение производительности труда, был сам факт участия рабочих в научно-исследовательском эксперименте. Они были рады тому обстоятельству, что ученые и руководство компании проявляет к ним интерес. В результате их чувство причастности к науке и интеграции в социальную жизнь завода мотивировали их прилагать все большие усилия в труде.

По совету Л. Уорнера, хоторнские исследователи провели антропологическое наблюдение поведения рабочей группы в естественной обстановке на заводе. Объектом наблюдений стала бригада по сборке реле. Гарвардская команда подошла к исследованию на заводе таким же образом, каким социальный антрополог подходит к проведению полевой работы в деревне в чужой стране. Они записали все, что смогли наблюдать в сфере группового поведения, с целью построить полный антропологический аккаунт. Важность Хоторнских исследований для дальнейшего развития анализа социальных сетей заключается в использовании социограмм в научном отчете о социальной структуре группы. Так же, как структура родства в деревенском сообществе может быть проиллюстрирована с помощью генеалогического древа, команда из Хоторна построила свои социограммы для того, чтобы проиллюстрировать структуру неформальных отношений в рабочей группе (см. рис. 29)25.

Основной доклад о Хоторнском исследовании26 включает в себя различные социограммы, построенные исследовательской группой. Они раскрывают «неформальную организацию» бригады сборки реле, которая отличается от формальной организации, представленной управленческой структурой. Социограммы показывали в цифрах каждый аспект группового поведения: участие в играх, разногласия по поводу открытия окон, работу торговых пунктов, помощь, дружбу и антагонизмы. Хоторнское исследование – первый крупный проект, использующий социограммы для описания фактических отношений, возникающих в реальных ситуациях. На этих схемах люди были изображены кружками, а их взаимоотношения – стрелками.

Сходство этих диаграмм с социограммами впоследствии были использованы исследователями групповой динамики, но они не указали, как они додумались до таких диаграмм. Там нет никакого обсуждения работы Морено. Как видно на рис. 37, диаграммы напоминают не только формальные организационные диаграммы, которые были использованы менеджерами, но также и электрические схемы, с которыми были хорошо знакомы на заводе. Надо полагать, что Уорнер ускорил адаптацию антропологических диаграмм родства в Хоторнских исследованиях, используя в том числе в качестве образца организационную схему компании.

Рис. 29. Хоторнские социограммы

В подготовке социограмм для бригады сборщиков реле использовались некоторые общие соглашения, но это были художественные, а не социологические конвенции. Точное местоположение каждого кружка на социограмме прорисовывалось художником, который руководствовался общими соображениями и рекомендациями исследователей о том, что все подгруппы, которые были обнаружены наблюдателями, надо было располагать как можно ближе друг к другу.

Как отмечает Дж. Скотт, помимо этого при разработке хоторнских социограмм руководствовались и другими, чисто художественными принципами дизайна: например, количество линий, которые пересекают друг друга, должно быть как можно меньше, а линии не должны быть чрезмерно длинными. Подгруппы, выявленные исследователями, назывались «кликами». Сами рабочие признали их важным элементом своей трудовой ситуации. Подобно тому, как антрополог мог пользоваться в своем исследованиями «родными» для него понятиями и категориями как указателями для построения структурных моделей групповой жизни, рабочие употребляли собственные термины в качестве индикаторов существования «клик». «Группа перед» и «группа за» были идентифицированы в процессе наблюдений за поведением группы и из группового лексикона, равно как и две подгруппы внутри бригады сборщиков реле. Тогда еще не было никакой попытки использовать социограмму как инструмент идентификации социометрически определенных «клик», состоящих из социально воспринимаемых подгрупп, отображенных на социограммах. Начертив структуру группы таким образом, исследователи пошли немного дальше. Им, судя по всему, не хватало теоретического понимания того, как социальные сети могут формировать поведение людей. До открытия социальных сетей почти в современном понимании они дошли интуитивно27.

Социальная конфигурация, которая включает в себя современное сообщество, утверждал Л. Уорнер, состоит из различных подгрупп, таких как семья, церковь, классы и ассоциации. Наряду с ними можно найти подгруппы, которые он называет «кликами»: неформальное объединение людей, среди которых существует определенная степень групповых чувств и близости, где установлены групповые нормы поведения28. Клика – это «интимная неродственная группа, членство в которой может варьироваться в цифрах от двух до тридцати и более человек»29. Для Уорнера клика имеет ту же социальную значимость, что и неформальная группа в Хоторнских исследованиях. Понятие клики описывает определенную конфигурацию неформальных межличностных отношений (см. рис. 30).

Рис. 30. Довольно многочисленная малая группа (10–15 и более человек)
может легко распасться на подгруппы, или клики30

Исследование субгрупп внутри другой социальной группы, на этот раз городского сообщества, после знаменитых Хоторнских экспериментов Л. Уорнер в 1930–1935 гг. продолжил в Ньюберипорте (Новая Англия, США), получившим название «Янки-Сити». Оказалось, что в городе можно обнаружить большое количество клик. Основными кликами были группы, которые многие респонденты Янки-Сити называли такими терминами, как «наша толпа», «наш круг» и т.д. Обнаружив существование подобных клик по тем комментариям, которые оставляли опрашиваемые респонденты, Уорнер и его коллеги заключили, что клики можно назвать вторым по значимости (после семьи) фактором социальной дифференциации населения города. В семье и клики людей объединяли «неформальные» и «личные» отношения членства в группе, а не «формальные» отношения экономической или политической системе. Любое лицо может быть членом нескольких различных клик, и «такие пересечения членства в кликах формирует широкую социальную сеть взаимосвязей, которая интегрируют почти все население городка в одну обширную систему клик-отношений»31. Это, несомненно, одно из самых ранних, если не самое раннее использование сетевой терминологии для описания структурирования общества на подгруппы.

В своей книге Л. Уорнер и П. Лант представили серию матриц, которые изображали число людей, каждый из которых занимал множество структурно определенных позиций. Рис. 39. демонстрирует одну из этих схем. Выявив 6 классов и 31 тип клик в Yankee City, Л. Уорнер и П. Лант занесли в матрицу эмпирические данные членства в группах и получили на пересечении строк и столбцов классификацию классов и клик (см. рис. 31).

Рис. 31. Матрица клик32

Каждый тип клики определяется преобладающим членством в классовом составе, а клетки матрицы показывают количество людей в каждом классе, которые были членами одного из 31 вида клики. Исходя из большого числа возможных комбинаций – 6 раз по 31, т.е. 186, ученые утверждали, что реально могут существовать только 73 «позиции». Все остальные клетки в матрице были пусты. Построив такие же матрицы для каждого класса напротив других социальных группировок (тип формальных объединений, тип семьи и т.д.), исследователи смогли объединить все матрицы вместе, накладывая их друг на друга. В результате они идентифицировали 89 структурных позиций в общей «комбинированной социальной сети». Конкретная процедура, которую они при этом использовали, была довольно громоздкой, так что нет необходимости идти дальше в развитии этой устаревшей модели. Тем не менее работа Янки-Сити остается новаторской попыткой в области применения методов формального структурного анализа.

Позже, а именно в 1936 году, коллеги Уорнера начали исследование «Старый город» в южной части Соединенных Штатов, где дополнительно развили идею «клики»33. При изображении «цветного общества» в «Старом городе» они следовали методу Уорнера, который представлял клики как пересекающиеся круги, отображавшие перекрывающиеся членство самых активных клик в «пространстве», определяемом переменными класса и возраста34.

При этом социологи ссылались на «социальное пространство» в его «двух измерениях», но ни разу не упоминали работы К. Левина о топологических моделях социального поля. Главное нововведение данного исследования заключалось в попытке проанализировать внутреннюю структуру клик. Исследователи утверждали, что клику можно рассматривать состоящей из трех «слоев»: «ядро» включало тех, кто чаще других и теснейшим образом взаимодействовал между собой; «первичный круг» состоял из тех, кто иногда сотрудничал с представителями «ядра», но никогда не как группа сама по себе; «вторичный круг» из тех, кто лишь изредка сотрудничает с кем-либо и почти не являются членами сообщества. На основе исследования 60 клик, используя аналогичные методы, что и методы Янки-Сити, коллеги Уорнера предложили ряд структурных гипотез о связях между кликами. Они утверждали, например, что периферийные члены низшего класса клики могли контактировать с членами высшего класса другого клики только через представителей ядра высшего класса своей собственной клики.

В последнее время в отечественной социологии наряду с термином «клика» стал использоваться другой – плеяда. Социометрическая плеяда – неформальное объединение, более аморфное, нежели неформальная группа, и состоящее из нескольких групп взаимных выборов, а также единичных членов группы, получивших или сделавших выбор членов указанных групп, в котором все члены опосредованно связаны друг с другом через систему выборов и обычно не имеют таких связей с другими плеядами. Структурно социометрическая плеяда – граф, включающий в себя несколько циклических графов и графов-деревьев, все вершины которого опосредованно связаны друг с другом35. До того понятие плеяды использовалось при рассмотрении когнитивного стиля и его влияния на поведение человека в сфеpе общения36.

Ролевая теория

Структуру социальной группы невозможно раскрыть без обращения к такой фундаментальной категории социологии и социальной психологии, как роль. Важное место она занимает также в социометрии Я. Морено. «Роль первична по отношению к проявлениям личности. Не роли проявляются из личности, но личность проявляется из ролей». (Дж. Л. Морено, «Психодрама», том первый.)

Социометрия – «метод описания, выявления и оценки социального статус, структуры и развития через измерение степени принятия или отклонения индивидов в группе». Социометрию определяет как «метод, используемый для обнаружения и манипуляции социальными конфигурациями по измерению притяжения и отталкивания индивидов в группе»37. Это средство для изучения выбора, общения и моделей взаимодействия индивидов в группе. Он касается аттракции и отталкивания индивидов в группе. В этом методе человека просят выбрать одного или нескольких индивидов в соответствии с заданными критериями, для того чтобы выяснить, лицо или лиц, с которыми он хотел бы связаться.

Теория социальных ролей основана на предположении о том, человеческое поведение, желания и диспозиции определяются набором социально детерминированных ролей. Она конструирует набор социально приемлемых норм и экспектаций, которые люди усваивают в процессе социализации. Они сами выбирают, подчиняться этим нормам или нарушать их.

Теория ролей личности возникла в американской социальной психологии в 30-х годах XX в. Первоначально она создавалась усилиями представителей символического интеракционизма (Ч. Кули, Дж. Мид), а позже к ее развитию подключились сторонники и других научных школ, в первую очередь структурного функционализма, в том числе Р. Линтоном, Т. Парсонсом и Р. Дарендорфом. Понятие «роль» ввел в социальные науки американский психолог Д. Мид, разработавший социально-психологическую концепцию, в которой личность рассматривалась как динамичное сочетание ролей.

Макроуровень понятия роли впервые был представлен Робертом Парком и дальше развит антропологом Ральфом Линтоном, а адоптирован функционалистами в середине ХХ века. В структурных формулировках, личность (person) занимает социальную позицию. Позиция – это личное местоположение на крупной организационной карте. Позиция имеет статус, а индивид исполняет поведенческую роль, принадлежащую данной позиции. Статус – это ранг индивида на континууме индивидуальных различий, обозначенных в терминах социальных вознаграждений, важности и привилегий. Р. Линтон использовал статус в качестве синонима позиции и роли. Ролевая теория личности описывает ее социальное поведение двумя основными понятиями: «социальный статус» и «социальная роль». Человек может иметь несколько статусов. Каждый статус обычно включает ряд ролей. Освоение социальных ролей – часть процесса социализации личности, непременное условие «врастания» человека в общество себе подобных.

Ролевая теория предполагает, что человеческое поведение регулируется ожиданиями, с одной стороны, самого агента действия, с другой – окружающих людей. Экспектации корреспондируют с различными ролями, исполняемыми индивидом, например, ролью секретаря, отца или друга. Так, большинство людей имеют предварительные представления о том, что именно включает в себя роль секретаря: ответ на поступающие звонки, работа с корреспонденцией, оформление документов и ведение трудового графика руководителя. Эти обязанности отличаются от тех, что можно ожидать от роли отца или друга.

Ролевая теория не есть теория в привычном понимании. Скорее, это совокупность понятий и связанных с ними теорий, которые служат фундаментом для социальной науки в целом и исследований семьи в частности. Появились они более 50 лет назад. Ролевая теория призвана объяснить, как индивиды, занимающие определенные социальные позиции, должны вести себя, и что они ожидают от поведения других людей. Она базируется на данных наблюдений о том, что люди ведут себя предсказуемым образом и что индивидуальное поведение контекстуально ориентированно относительно социальной позиции и ситуации. Поскольку роль – это театральная метафора, в науке идут споры о ее содержании. Роль трактуют то как социальную позицию, то как поведение, связанное с этой позицией, то как типичное поведение. Некоторые теоретики склонны полагать, что роли – это ожидания того, как индивид должен себя вести, хотя другие возражают, считая, что роли – это реальное поведение индивидов в данной социальной позиции. Третьи утверждают, что роль – это характеристика поведения или ожидаемого поведения, партия, которую нужно сыграть, или инструкция (script) для социального действия.

Вокруг понятия роли сформировалось огромное количество социологических и психологических перспектив, прежде всего структуралистские и интеракционистские. Для социологов это понятие важно тем, что роли являются строительными блоками для социальных институтов и социальных структур. Со структурной точки зрения, роли являются культурно заданными нормами – права, обязанности, ожидания и стандарты поведения – связанными с данной социальной позиции (Линтон 1945)38. Другими словами, собственное социальное положение рассматривается как важнейший фактор, влияющий на ваше поведение. Кроме того, статусы, такие как пол, этническая принадлежность, сексуальная ориентация и социальный класс, также способны формировать роли.

К примеру, мать – это женщина, от которой другие ожидают, что она будет проявлять заботу о детях прежде всех других своих интересов. Хотя эти нормативные ожидания варьируются от культуры к культуре, в некоторых странах предполагается, что роль матери совмещается с производственными ролями. Опросы общественного мнения показывают, что большинство населения в Австралии, Японии и Польше считают, что мать с дошкольными детьми не должна работать, поскольку это может идти им во вред39.

Структурно-функционалистский подход видит роль как набор экспектаций, которые общество относит к индивидам. По негласной договоренности, одни виды поведения признаются подходящими, а другие нет. К примеру, доктору подходит одеваться достаточно консервативно, спрашивать пациентов о здоровье, дотрагиваться до тех мест, которые другим запрещены, выписывать рецепты и предписания. Но если подобным образом будут вести себя электрик или продавец, то это вызовет нарекания в их адрес, поскольку такая модель поведения обществом не связывается с данными ролями.

Я. Морено определял роль как «актуальные и материально выраженные формы, которые мы самостоятельно принимаем»40. Роль также можно описать как «...функционирующую форму человеческого поведения, как она появляется в ответ на действия других людей или объектов в конкретное время и в конкретном месте. Роль имеет системный характер, принимая во внимание всех задействованных людей и их отношения»41.

Согласно представлениям функционалистов, роль – один из наиважнейших путей, каким социально регулируется человеческая деятельность. Роль формирует рамки для повседневного поведения и тем самым создает меру предсказуемости, которая не только индивидам позволяет функционировать эффективно, поскольку они знают, что ожидать от других, но и социологу позволяет строить обобщения о природе общества. Группа, созданная взаимными связями, формирует социальный институт. Законодательство как институт представляет собой комбинацию множества ролей, включая офицеров полиции, судей, преступников и жертв.

Одна из первых попыток систематизации ролей была предпринята Т. Парсонсом. Он считал, что каждая роль описывается пятью основными характеристиками:

1) эмоциональной – одни роли требуют эмоциональной сдержанности, другие – раскованности;

2) способом получения – одни предписываются, другие завоёвываются;

3) масштабом – часть ролей сформулирована и строго ограничена, другая – размыта;

4) нормализацией – действие в строго установленных правилах, либо произвольно;

5) мотивацией – на личную прибыль, на общее благо.

Роли в структурно-функционалистской перспективе относительно неподвижны и универсальны. Хотя различные роли взаимодействуют между собой (преподаватель и студент) и обычно определены относительно друг друга (доктор и пациент, мать и ребенок), функционалистский подход сталкивается с серьезными трудностями, объясняя широчайшее разнообразие тех способов, какими индивиды понимают и исполняют различные роли. Различия между ролью и нормой здесь становятся стерильными42.

Интеракционистская перспектива фокусируется на том, как люди принимают и разыгрывают роли в процессе межличностного взаимодействия. Индивиды выполняют свою роль по отношению к другим индивидам в определенном социальном контексте (роль-исполнение), по аналогии с актерами на сцене (Гоффман 1959)43, а не вообще, не абстрактно. Отдельное лицо может взять на себя роль другого или других, для того чтобы предвидеть их действия (принятие роли), постоянно производя и воспроизводя новые роли (создание ролей). Ролевая теория личности описывает социальную роль с двух сторон – ролевого ожидания и ролевого исполнения.

Основной принцип интеракционизма – тот, что индивид воспринимает (оценивает) себя в соответствии с оценками других, т.е. личность становится для себя тем, что она есть, через то, что она представляет из себя для других в социальном мире. Понятие «роль», «принятие роли другого», «принятие роли обобщенного другого» позволило Миду, в отличие от Кули, анализировать не только непосредственные взаимодействия, но и поведение в сложной социальной среде. Проявление себя, обучение принятию роли другого – только часть процесса Я. Мид различал Я и Мы. Согласно Миду, завершенное человеческое «Я» состоит из двух частей – «Я-сам» (I) и «Я-меня» (me). Я – творческая спонтанная часть себя. Мы – интернализированные установки других. В соответствии с концепцией Дж. Мида «обобщенный другой» представляет собой всеобщие ценности и стандарты поведения некоторой группы, которые формируют у членов этой группы индивидуальный Я-образ. Таким образом, человеческое «Я» изначально является социальным и формируется в ходе социального взаимодействия. Решающее значение при этом принадлежит овладению системой символов и принятию на себя роли другого (что достигается ребенком в ходе игры), а в дальнейшем – «обобщенного другого».

Интеракционистское понимание роли более гибкое и утонченное, чем структурно-функционалистское. В интеракционистской социальной теории понятие роли имеет решающее значение. Интеракционистское определение понятия «роль» предшествует функционалистскому. Роль в этой концепции не является фиксированной или предписанной, не является чем-то раз и навсегда заданным. Скорее, это результат постоянных договоренностей между людьми. Она представляет собой то, что постоянно формируется в процессе переговоров между частными лицами в конвенциональной и креативной манере. Философ Джордж Герберт Мид исследовал роль в своей основополагающей работе «Разум, личность и обществ» (Mind, self and society, 1934). Мид утверждал, что поведение индивида зависит от роли, которую он на себя принял. Эти роли появляются в процессе его общения с другими. Человек постоянно думает о том, как он выглядит со стороны, каким его видят окружающие. И в соответствии с этим выстраивает свои роли.

Мид объяснял новое понимание роли на примере социализации детей. Согласно Миду, дети усваивают роли в процессе развития своего Я, проходя три стадии: 1) подготовительная стадия (preparatory stage) – неосмысленная детская имитация; роли принимались, но они не понимались; 2) игровая стадия (play stage) – настоящее разыгрывание ролей, но правильного понимания своего Я еще нет; 3) функциональная стадия (game stage) – завершающая фаза осознания своего Я; ребенок находит себя; он должен одновременно реагировать на несколько ролей; у ребенка не сформировалось устойчивой модели поведения в разных ситуациях, поскольку им усвоены достаточно абстрактные представления о ролях.

Разумеется, взрослые люди находятся вне этих трех стадий, но продолжают адаптировать новые роли и адаптироваться к ним на основе межличностного взаимодействия. У взрослых роли осваиваются более многопланово, чем у детей, с нормами и исключениями. К примеру, в процессе межличностного общения юрист, если он к тому же ваш друг, может посоветовать не только как наилучшим образом применить закон к данной ситуации, но еще и как его обойти, нарушить без ущерба для себя.

Таким образом, основной интерес Дж. Мида лежит в сфере социализации и воспитания детей, как они становятся частью общества, творчески принимая ролевые требования, наблюдая и подражая другим. Это всегда делается в интерактивной форме. Не имеет смысла думать о роли только одного человека. Человеческая роль – элемент социального сотрудничества и кооперации с другими, который выражает себя через отношение одного человека к другому человеку, который одновременно не только действует, но и противодействует, не только кооперируется, но и конкурирует.

Взрослые перенимают модели ролевого поведения от тех, кого они постоянно видят вокруг себя, адаптируясь к их требованиям и ожиданиям в процессе социального взаимодействия, тестируя их, подтверждая их или изменяя их. Это легко видеть в столкновениях, где каждый человек активно пытается «определить ситуацию» (понять свою роль в ситуации; выбрать роль, которая выгодна или привлекательна; играть выбранную роль; наконец, убедить других поддержать свою роль).

М. Дойч и Р. Краусс провели анализ различных ролевых концепций и выделяли три аспекта социального поведения, которые имеются в виду, когда речь идет о социальной роли:

• роль как существующая в обществе система ожиданий относительно поведения человека, занимающего определенное положение, в его взаимодействии с другими людьми (в нашем случае – политического лидера);

• роль как система специфических ожиданий по отношению к себе человека, занимающего определенное положение, т.е. как он представляет модель своего собственного поведения во взаимодействии с другими людьми (в нашем случае – во взаимодействии политического лидера с другими лидерами, с последователями, оппозицией и т. д.);

• роль как открытое, наблюдаемое поведение человека, занимающего определенное положение.

Таким образом, социальная роль индивида тесно связывается со статусом.

Социальная роль – решающий аналитический инструмент социологии и социальной психологии, поскольку с его помощью устанавливается связь между социальной структурой и индивидуальным поведением. Термин «роль» – метафора, которая пришла к нам из эпохи шекспировского театра благодаря знаменитой поговорке о том, что все люди на протяжении своей жизни играют роли...

Роль – ясно осознаваемый и социально признанный образец поведения, благодаря которому человек чувствует свое место в обществе. Роль выступает также стратегией действий, помогающей справляться с возникающими проблемами и взаимодействовать с другими ролями, например, в системе родительско-детских ролей.

Роль остается относительно стабильной даже тогда, когда одну и ту же позицию занимают разные люди. Множество известных актеров пробовало себя в роли Гамлета, подобно тому как множество выпускников медицинского института становятся врачами. Каждый человек привносит в роль индивидуальный стиль исполнения, но вариации ограничиваются определенными нормами и ожиданиями, накладываемыми обществом на конкретную роль.

Ролевые ожидания включают два элемента: действия и качества. От учителя ожидают не только чтение лекций, проверку домашних заданий и проведение экзаменов, но еще и таких качеств, как объективность, компетентность, честность, ответственность.

Обычно люди занимают несколько позиций, которые могут быть совместимыми или несовместимыми друг с другом: кто-то один может быть отцом, мужем, артистом и пациентом. Каждая роль влечет за собой определенный круг обязанностей, функций, привилегий и прав.

Каждая социальная роль представляет универсум прав, обязанностей, экспектаций и действий, с которыми индивид сталкивается и которые вынужден исполнять. На ролевое поведение влияют следующие факторы:

1. Нормы, детерминирующие социальную ситуацию.

2. Внутренние и внешние экспектации, связанные с конкретной социальной ролью.

3. Социальные санкции и вознаграждения, которые используют для поощрения требуемого ролевого поведения.

Генрих Попитц определял социальные роли как нормы, которым следует конкретная социальная группа44. Т. Шибутани различает два типа ролей – конвенциальные и межличностные.

У одного человека множество ролей45. Роль состоит из набора правил и норм, которые функционируют наподобие плана или матрица, управляющей нашим поведением. Роль сообщает человеку, какие цели надо достигать, какие задачи должны быть выполнены и какой тип поведения требуется по данному сценарию или ситуа- ции. Ролевая теория утверждает, что существенная часть тех действий, которые индивид производит в течение дня, есть не что иное, как исполнение своих ролей. С помощью ролевой теории можно, таким образом, предсказать поступки любого человека, который в данный момент выполняет свою роль.

Наиболее легко узнаваемыми являются социальные роли, например, мать, ребенок, герой, неудачник, лидер, последователь. Каждый человек создает свою уникальную версию культурной роли, а именно сострадающая мать; требовательный перфекционист; разъяренная или встревоженная мать. Таковы лишь некоторые вариации роли матери46.

Динамические отношения между индивидом и других людьми выражаются через систему ролей. Любая данная роль подразумевает ответную роль, которая удовлетворяет определенные эмоциональные потребности. Например, строгий перфекционист-учитель нуждается в исполнительных студентах для актуализации своей роли. Столкнувшись с мятежным, беззаботным или безответственным студентом, индивид в роли учителя, скорее всего, испытает разочарование, гнев или неуверенность в себе. Он попытается либо взаимодействовать с другими студентами, которые его больше понимают и проявляют взаимные чувства, либо примет на себя другую версию роли учителя, которая лучше подходит к студенческим ролям, с которыми он фактически столкнулся. В отсутствие взаимодействия с другим человеком, который взял бы на себя вспомогательную и дополняющую роль, существующая роль превращается во внутренний потенциал, так как не может реализоваться47.

Выводы по второму параграфу

Часть кластера психодраматических ролей всегда содержит некий нереализованный потенциал, а стало быть, и соответствующие этим ролям невыполненные стремления и неудовлетворенные потребности личности.

Более того, ролевая теория утверждает: для того чтобы изменить поведение индивида, надо изменить его роль. Люди меняют свои взгляды, отношение, верования и установки в соответствии с изменением своей роли. К примеру, узнав о том, что более высокая управленческая должность потребует большей ответственности, может пересмотреть свое отношение к служебной карьере и своему намерению продвинуться по руководящей лестнице.

Теория ролей также дает нам понимание нашего внутреннего ландшафта. Можно исследовать психику как структуру ролей, которые находятся в различных отношениях друг с другом: некоторые поддерживают друг друга и совместимы, другие противоречивы и конфликтны. Так, например, человек, который реально выполняет роль сострадательной и стремящейся всех воспитывать и обо всех заботиться матери, в своем ролевом репертуаре может также иметь и другие роли, в частности, роль мятежного подростка, сурового родителя-диктатора или агрессивного доминантного лидера.

Особенно плодотворный метод описания взаимодействий между людьми заключается в определении ролевых требований, предъявляемых друг к другу. Ролевые требования возникают тогда, когда один человек берет на себя определенную роль, для того чтобы взаимодействовать с другим человеком в дополнительном или противоположном режиме. Другой может принять ролевые требования, тем самым рисуя контуры ответной роли, с тем чтобы принять или отклонить ее, заявляя об этом вслух или участвуя в процессе переговоров ради достижения компромисса. С этой точки зрения, межличностные и внутрипсихические конфликты можно описать как тонкую взаимосвязь ролевых требований, которые принимаются, отклоняются или модифицируются, нередко на уровне взаимодействия вне словесного контекста, по умолчанию48.

Многие из тех ученых, кто участвовал в создании ролевой теории, рассматривали ее в качестве своеобразного мостика между индивидуальным поведением и социальной структурой. Роль – это то, что частично диктуется социальной структурой, а частично – социальным взаимодействием. Индивид, в свою очередь, влияет на нормы, экспектации и поведение, ассоциируемое с данной ролью.

---