Метод социометрии и анализ социальных сетей

Понятие «малой группы» в социометрии

При проведении социометрического опроса чаще всего используется понятие «малая группа», да и сам метод часто называют «методом структурного анализа малых групп». Малые группы – небольшие по численности совокупности людей, объединенных общими целями, интересами, ценностями, нормами и правилами поведения, а также постоянным взаимодействием.

Малыми группами социологи, психологи и антропологи активно занялись в начале XX века, для чего использовали естественные и специально подобранные группы в «исправительных» учреждениях, учебных заведениях и армии. Американский социолог Ч. Кули ввел термин «первичные группы» для обозначения групп, где доминируют непосредственно личные связи между индивидами, в отличие от безличных отношений, присущих так называемым формальным, или «вторичным» группам, к которым в том числе относят деловые организации и социальные институты. Один из родоначальников символического интеракционизма был уверен в том, что именно первичная (малая) группа играет заглавную роль в определении характера и верований человека. Французский социолог Г. Лебон первый исследовал и описал психологию масс, к которым он относит коллективы и группы, хотя они значительно отличаются от массы.

В психологии и социологии даются самые различные определения малой группы. Наибольшую известность получили следующие определения малой группы1:

• Дж. Хоманс: малая группа – некоторое число лиц, взаимодействующих между собой в течение определенного времени и достаточно небольшое, чтобы иметь возможность контактировать друг с другом без посредников.

• Г. М. Андреева: малая группа – немногочисленная по составу, члены которой объединены общей деятельностью и находятся в непосредственном личном контакте, что является основой для возникновения групповых норм, процессов и межличностных отношений.

• Р. Мертон: малой группой называется совокупность людей, которые определенным образом взаимодействуют друг с другом, осознают свою принадлежность к ней и считаются членами данной группы с точки зрения других.

• Р. Бейлз: малая группа – некоторое число людей, активно взаимодействующих между собой в течение более чем одной встречи лицом к лицу, так что каждый получает определенное представление обо всех остальных, достаточное, чтобы различать каждого персонально, реагировать на него либо во время встречи, либо позже, вспомнив его.

Существенный вклад в определение понятия «группа» и выявление ее отличительных черт внесли отечественные исследователи. По мысли К. К. Платонова и И. С. Кона, группа является социальным образованием, существующим в конкретно-исторической системе социальных отношений, одним из элементов, выполняющих строго определенные функции в этой системе.

В социометрии выделяют самые разные признаки и критерии малой группы, в том числе частоту и продолжительность взаимодействия между индивидами в группе, а также количество составляющих ее членов. Р. Мертон считал, что группа обладает следующими отличительными чертами: взаимодействие, членство и групповая идентичность. Ш. Бюлер относит к типичным особенностям группы: 1) взаимоотношение и взаимовлияние между ее членами, без чего группа не существует; 2) известную определенность ролей, которые выполняют отдельные индивиды; 3) обособление лидеров, влияющих на мнение остальных; 4) определенную общую цель, деятельность и организацию; 5) существование у членов группы чувства «мы», единства группы; 6) сплоченность, чья степень зависит, с одной стороны, от силы взаимного притяжения между ее членами, а с другой – от интереса, вызванного деятельностью в группе2. Именно Бюлер описывает особенности малой группы наиболее полно и целостно.

Рис. 11. Социоматрица рабочей группы3

А. И. Донцов выделяет восемь признаков, характеризующих поведение людей в малой группе: (1) регулярно и продолжительно контактируют лицом к лицу, без посредников; (2) обладают общей целью, реализация которой позволяет удовлетворить их значимые потребности и интересы; (3) участвуют в общей системе распределения функций и ролей во внутригрупповом взаимодействии; (4) разделяют общие нормы и правила взаимодействия внутри группы и в межгрупповых ситуациях; (5) удовлетворены членством в группе и поэтому испытывают чувства солидарности друг с другом и благодарности группе; (6) обладают ясным и дифференцированным представлением друг о друге; (7) связаны стабильными эмоциональными отношениями; (8) представляют себя как членов одной группы и аналогично воспринимаются со стороны4.

Чаще всего ученые указывают следующие признаки малой группы:

Ограниченное число членов группы. Верхний предел составляет 20 человек, нижний – два. Если группа превышает «критическую массу», то распадается на подгруппы, клики, фракции. Согласно статистическим расчетам, большинство малых групп включает не более семи человек.

Стабильность состава. Малая группа в отличие от большой держится на индивидуальной неповторимости и незаменимости участников.

Внутренняя структура. Она включает систему неформальных ролей и статусов, механизм социального контроля, санкции, нормы и правила поведения.

Число связей увеличивается в геометрической прогрессии, если количество членов возрастает в арифметической прогрессии, то число связей увеличивается существенно быстрее, при этом скорость роста зависит от того, как именуются (размечаются) члены группы и их связи между собой. В самом простом случае обезличенных (не поименованных) членов группы и без учета знаков и ориентированности связей между членами группы – это число m-связей для n = 3 оказывается m = 4 (в случае поименованных членов группы – Маша, Петя, Коля – для n = 3 оказывается m = 8); для n = 4 получается m = 11; для n = 5 выходит m = 34; для n = 6 будет m = 156; для n = 7 оказывается m = 10445.

Чем меньше размеры группы, тем интенсивнее в ней взаимодействие. Чем крупнее группа, тем чаще отношения теряют личностный характер, формализуются и перестают удовлетворять членов группы. В группе из пяти человек ее члены получают больше личного удовлетворения, чем в группе из семи. Группа из пяти – семи человек считается оптимальной.

Размер группы зависит от характера ее деятельности. Финансовые комитеты крупных банков, отвечающие за конкретные действия, обычно состоят из шести – семи человек, а парламентские комитеты, занятые теоретическим обсуждением вопросов, включают 14—15 человек.

Принадлежность к группе побуждается надеждой найти в ней удовлетворение личных запросов. Малая группа в отличие от большой удовлетворяет наибольшее число жизненно важных потребностей человека. Если размер удовлетворения, получаемый в группе, падает ниже определенного уровня, индивид покидает ее.

Взаимодействие в группе лишь тогда устойчивое, когда оно сопровождается взаимным подкреплением участвующих в нем людей. Чем значительнее индивидуальный вклад в успех группы, тем сильнее стимул других поступать так же. Если кто-то перестает вносить необходимый вклад в удовлетворение потребностей других, то изгоняется из группы.

Группа предоставляет каждому максимум доступных преимуществ, поскольку являет собой объединение равно полезных друг другу индивидов. Каждый из них находит от пребывания в данной группе больше пользы, чем в любой другой6.

Подводя итоги анализа группы, можно сделать следующие выводы. Малые группы – это небольшие по составу общности, члены которых объединены единой целью своей деятельности и находятся в непосредственном личном контакте (общении), что является основой для возникновения группы как целого. Малая группа является частью непосредственной социальной среды человека.

Понятие «малая группа» определяется количеством членов группы. Я. Морено создал теорию и практику социометрии для изучения образования, развития и функционирования малых групп. Основные средства исследования вытекают из групповых методов спонтанных действий.

Рис. 12. Плотность связей внутри малой группы должна быть выше,
чем плотность связей ее членов с внешним миром7

Группа считается малой, если она насчитывает от 2 до нескольких десятков человек. Эти люди должны быть внешне или внутреннее организованны. Обычно она насчитывает от 2—3 до 40—45 человек. Как специфический вид человеческой общности она отличается следующими особенностями: 1) прямой (хотя может иметься и косвенный) контакт между составляющими ее индивидами, межличностное взаимодействие и взаимовлияние; 2) общая цель и деятельность, переживание общих чувств; 3) общность внимания и интересов, мотивов и установок, ценностей и норм, нравов, обычаев и привычек; 4) внутренняя расчлененность функций и групповых ролей; 5) определенная локализация в пространстве и известная устойчивость во времени; 6) групповая идентичность. Если исключить внутреннюю расчлененность функций и ролей, которая может наступить и позднее, все другие специфические особенности полностью или частично, в большей или меньшей степени присущи малой группе с момента ее возникновения и до ее распада. При отсутствии хотя бы одной из них нельзя говорить о малой группе как об относительно самостоятельном социальном образовании.

Маргарет Мид как-то сказала: «Никогда не сомневайтесь в силе небольшой группы людей, вознамерившихся изменить мир. В действительности мир всегда изменяли только такие группы».

Классификация социальных групп

Социальные группы – относительно устойчивые совокупности людей, имеющих общие интересы, ценности и нормы поведения, складывающиеся в рамках исторически определенного общества.

Все многообразие социальных групп можно классифицировать в зависимости от: размеров группы, социально значимых критериев, типа идентификации с группой, жесткости внутригрупповых норм, характера и содержания деятельности и др. По первому критерию социологи различают большие социальные группы – общественные классы, социальные слои, профессиональные группы, этнические общности (нация, народность, племя), возрастные группы (молодежь, пенсионеры) – и малые социальные группы, специфический признак которых — непосредственные контакты ее членов: семья, школьный класс, производственная бригада, соседские общности, дружеские компании. По степени регламентации отношений и жизнедеятельности индивидов группы разделяют на формальные и неформальные8.

Все большие социальные группы делятся на реальные и номинальные.

Реальной группой называется большая совокупность людей, не знакомых друг с другом, но ощущающих свою принадлежность к данному множеству людей. Таким образом, между малой социальной группой и реальной большой социальной группой есть определенное сходство. Оно заключается в ощущении своей принадлежности к данной группе. Такое чувство принадлежности называют идентификацией (чувство принадлежности к конкретной социальной группе). Иначе его называют социальным отождествлением. Когда респондента спрашивают, к какой из следующих групп он себя относит, и предлагают ему на выбор список этих групп, респондент, как правило, ранжирует их по степени отождествления себя с каждой из них. Малые группы существуют реально: они доступны непосредственному восприятию, обозримы по своему размеру и времени существования.

Многочисленные социологические исследования доказали, что степень идентификации человека с социальной группой тем выше, чем меньше объем этой группы и чем выше уровень реального взаимодействия с ней. Пример: человек чаще чувствует свою принадлежность к семье, трудовому коллективу, профессию и национальности, нежели к таким совокупностям людей, как все человечество, российское общество, москвичи.

Под номинальными группами понимаются такие абстрактные совокупности людей, которые искусственно выделяются учеными для целей статистического учета населения. Например, трудоактивное население, проживающие в коммунальных квартирах, состоящие на учете полиции. Приведенные признаки могут считаться социально значимыми, но они не являются личностно значимыми для членов данной группы. Это значит, что человек не идентифицирует себя с номинальной группой по указанным выше признакам. Например, все военнообязанные не ведут себя как одна компактная социальная группа; в отличие от них, все учителя проявляют солидарность, когда речь идет о забастовке учителей в других регионах. Признак «военнообязанный» является номинальным признаком, а профессиональный статус учителя является признаком реальной группы. Номинальные группы могут также называться: а) социальными категориями; 6) статистическими категориями.

Малые группы и общности представляют собой одну из разновидностей социальных групп и имеют свою собственную классификацию. В литературе обнаружено не менее 50 различных оснований для классификации малых групп. Классификация малых групп в целом включает лабораторные и естественные, организованные и стихийные, открытые и закрытые, формальные и неформальные, первичные и вторичные группы,  группы членства и референтные группы и т.д. 9 Г. М. Андреева10 упоминает еще первичные (семья) и вторичные (профессиональные, трудовые, учебные, политические, религиозные) группы, а Я. Л. Коломинский11 – реальные и условные (на том же основании: наличие непосредственного общения в определенное время или отсутствие непосредственного контакта, необязательность межличностного общения в пространстве и времени, поддержание связи между членами преимущественно с помощью технических средств: телефона, телеграфа и т.д.). Малые группы также бывают временными или относительно постоянными; сплоченными, слабо сплоченными и конфликтными; интровертными – ориентированными «внутрь», и экстравертными, ориентированными «вовне». Малые группы различаются по времени существования (долговременные и кратковременные), по степени тесноты контактов, по особенностям целей, объединяющих людей, по специфике социально-демографических признаков членов малых групп (скажем, одно- и разнополые группы, молодежь или люди пожилого возраста, рабочие или театральная группа).

Классификация малых групп:
Лабораторные группы	Естественные группы
Организованные группы	Стихийные группы
Открытые группы	Закрытые группы
Формальные группы	Неформальные группы
Первичные группы	Вторичные группы
Группы членства	Референтные группы

Подразделение групп на естественные и искусственные происходит в зависимости от действия двух факторов: естественных потребностей и рациональной точки зрения. В качестве примера естественной группы указывается семья, классическим образцом искусственной группы является современное предприятие или фабрика – организация, построенная на рациональных основаниях. Организация – это всегда иерархия и неравенство, в основе которого лежит подчинение нижестоящих вышестоящим. Здесь люди объединены общим местом работы, которое часто выступает единственным или главным источником дохода. Регулярное выполнение производственных заданий строится на основе четкой формальной структуры, распределения должностных обязанностей, соблюдения дисциплины, несения ответственности и т.п.

Большую важность представляет деление групп на формальные и неформальные. Различие между ними проводится по линии концентрации и влияния официальной власти. При этом формальные группы социологи квалифицируют как вертикальные, а стало быть, как бюрократические, напротив, неформальные – как горизонтальные.

В формальных группах – политических партиях, государственных, религиозных и других организациях – имеется определенная организация, иерархия, определенные формальные правила, «процедура» власти. В неформальных группах власть признается и поддерживается, не будучи формально фиксированной в официально существующем реестре документов. Такова, к примеру, группа играющих детей с признанным вожаком, которого выбрали сами дети, а не назначили сверху. Та же самая группа детей во главе с пионервожатым уже не считается неформальной группой. Хотя по критериям Ч. Кули ее все еще можно называть первичной группой, хотя и с оговорками, поскольку возникает зримая и незримая иерархия власти с назначенным сверху руководителем.

Рис. 13. Классификация малых групп12

Для строго организованных структур – школьный класс, туристическая группа, производственная бригада, воинское подразделение – характерны деловые, подчеркнуто официальные отношения между индивидами. Иная картина в неформальных группах, изучаемых социометрией. В компании друзей, ожидающие в очереди, пассажиры автобуса формируется система личных и межличностных отношений (положительные, отрицательные или безразличные, индифферентные), возникающие стихийно.

Формальной группе присущи ясная и рациональная цель, определенные функции, основанная на иерархии структура, предполагающая наличие должностей, прав и обязанностей, определенных соответствующими правилами; формальные отношения между людьми обусловлены непосредственно их должностным положением, а не их личными качествами13.

Группы – базис организационной жизни. Большинство формальных групп представляют собой формальные, заданные системы. Такие системы состоят из индивидов, назначенных и контролируемых начальством, и создаются для достижения целей и выполнения задач организации. Формальные системы обеспечивают порядок и предсказуемость в организации.

Формальные группы создаются по множеству причин:

1. Снижают вероятность появления случайностей в процессе достижения целей.

2. Облегчают контроль за функционированием организации.

3. Помогают установить логические связи между людьми и занимаемыми должностями.

4. Позволяют ввести разделение труда и специализацию.

5. Создают сплоченный коллектив как результат постановки общих целей14.

У неформальной группы отсутствуют фиксированные цели и должности, структура отношений и нормы взаимоотношений определяются непосредственно личными качествами людей; нет ясно регулируемых правил членства, вступления и выхода из группы. Владелец магазина или менеджер могут создать формальную организацию, но они не в состоянии игнорировать неформальную структуру. В неформальных группах тоже существуют цели и задачи. И индивиды также нуждаются в удовлетворении физиологических и социальных потребностей. Неформальные организации представлены малыми группами.

Неформальные группы часто создают проблемы для организаций. Они передают искаженную информацию (слухи) по коммуникационным каналам группы, сопротивляются переменам, придают чрезмерный конформизм групповым нормам и иногда ставят цели, входящие в противоречие с общими целями формальной организации. Члены группы могут исключить рабочего из социального взаимодействия.

Между формальной и неформальной структурами может возникать напряжение, конфликт и даже антагонизм. Первым это выявил в 1930-е годы Э. Мэйо в знаменитых Хоторнских экспериментах. В рабочей бригаде по сборке реле путем кропотливых наблюдений, глубинных интервью, анкетирования и экспериментов удалось обнаружить замаскированную неформальную организацию типа группового сговора. Лидеры бригады принуждали остальных членов снижать норму выработки до некоего условного минимума, который соответствовал их представлениям о справедливой работе и справедливой оплате. Многие рабочие, ведомые классовой неприязнью, были уверены, что администрация, т.е. часть формальной структуры, сознательно снижает расценки, чтобы обеспечить собственнику сверхприбыль. Открыто протестовать в условиях Великой депрессии в США в 1930-е годы рабочие не решались, побаиваясь увольнений, но сопротивляться администрации неформальным групповым сговором они могли. И очень успешно манипулировали своим приемом, поскольку администрации никак не удавалось установить, сколько же деталей в день на самом деле способен изготовить один рабочий. В результате администрация шла на поводу у рабочих. Так неформальная группа подчинила себе формальную организацию15.

В трудовом коллективе помимо служебно-детерминированной формальной структуры всегда существуют неформальные отношения взаимоподдержки, взаимовлияния, конформизма, популярности, престижа, лидерства. От их качества во многом зависит производительность труда и удовлетворенность работой. Дискомфорт в групповых отношениях ведет к неблагополучному психологическому климату, обусловливает нестабильность производственных показателей. Социометрические исследования дают возможность выявить: структуру и динамику внутригрупповых отношений; уровень развития группы; степень сплоченности-разобщенности группы; особенности социально-психологического климата группы; причины и движущие силы конфликтов (межгрупповых и внутригрупповых, межличностных и личностно-групповых); «статус» (внутригрупповую авторитетность) членов группы; неформальных лидеров, заслуживающих выдвижения в официальные руководители; неформальные группировки16.

Рис. 14. Лидер и руководитель в системе межличностных отношений17

По степени и особенностям идентификации (отождествления себя) с группой в социологии различают ингруппы, аутгруппы, референтные группы. Группа, к которой принадлежит индивид, именуется группой членства, группой взаимодействия (термин Р. Мертона), группой самоидентификации.

Для социометрии принципиальное значение имеют такие разновидности социальных общностей, как «группа членства» и «референтная грунта». Первая включает в себя всех людей, фор­мально входящих в нее. Вторая – тех, кто в совокупности создает «значимый круг общения».

Референтная группа означает реальную или номинальную группу, с которой индивид соотносит себя как с эталоном. Впервые оно было введено в американской социальной психологии (30-е годы XX века) в связи с установлением того факта, что члены определенной социальной группы строят подчас свое поведение согласно нормам и ценностям, принятым не в той социальной группе, к которой они реально принадлежат, а в той, к которой себя относят. П. Бергер определял референтную группу как «общность людей, чьи мнения, убеждения и способы действий являются решающими при формировании наших собственных мнений, убеждений и способов действий. Референтная группа дает нам образец для подражания и сравнения. В частности, она дает нам особую точку зрения на социальную реальность»18. Т. Ньюкомб придал референтным группам нормативную функцию: «О других лицах говорят, что они образуют референтную группу для человека, если на его установки оказывает влияние сеть норм, которые, по его предположению, эта группа с ним разделяет». Г. Келли предложил выделять два типа референтных групп – сравнительные и нормативные. В отечественной социальной психологии выделяется еще одна функция референтных групп – оценочная. Е. В. Щедрина выделяет две основные черты референтных групп – значимость референтной группы для индивида и избирательность индивида по отношению к группе.

Социометристы выясняют, почему некоторые люди, формально принадлежащие к группе членства, не связывают себя с нею, вступают в конфликт с ее членами, избегают общения, снижают активность или вовсе покидают ее. К понятийному корпусу референтной группы принадлежат такие важные для социометрии понятия, как референтность (отнесение к), значимые другие, предпочтение, выбор, круг общения.

Значимый другой – общий термин для обозначения человека, который играет важную роль в жизни человека. Значимый другой – конкретные стандарты приемлемого поведения (от значимых других), обобщенный другой (понятие Мида) – универсальные нормы, приложимые к роли. Значимые другие – по Дж. Г. Миду – родители, учителя, товарищи и другие люди, играющие решающую роль в процессе первичной социализации ребенка и интернализации им окружающего социального мира. В большинстве эмпирических исследований специфицированных и генерализованных характеристик значимой личности, межличностной значимости и личностной значимости как фактора внутригруппового влияния базируется на изучении симпатий и антипатий как эмоционального типа межиндивидуальных связей, т.е. исследовании аттракции не только в плане формирования привлекательности одного индивида для другого, но также с точки зрения качества отношений одного человека к другому19. Интенсивность разработки проблемы значимости отношений во многом предопределена развитием социометрического метода Я. Морено. Круг значимых других, по данным исследований, составляет 5,0—7,45 человека (от 5,5 до 8,7 – для женщин и от 5,0 до 7,4 – для мужчин)20.

Социометрический статус значимого другого обусловлен его способностью вызывать симпатию или антипатию. Социометрическая структура группы отражает только значимые связи, отношения и каналы общения. Предпочтение, межличностный выбор, симпатия и антипатия возможны только по отношению к определенному типу людей, а именно значимым другим. Незначимые другие находятся вне поля социометрических выборов. Даже антипатия проявляется только по отношению негативно значимому другому. Социограмма – это графическое изображение реакции респондента на значимых других. Социометрический критерий – показатель того, в каком смысле или в каком отношении данный человек значим для меня.

К неформальным группам примыкают в классификации групп диффузные группы, а к формальным – коллективы. Диффузные группы – это группы случайные, в которых люди объединены лишь общими эмоциями и переживаниями. Коллектив – это высшая форма организованного объединения людей, имеющее четкую, закрепленную структуру, общую волю, выразителем которой выступают доверенные лица (руководители). Всем членам коллектива присущи общие идеи и мысли, единые нравственные и этические нормативы, близкие взаимоотношения. Поэтому правильнее относить коллектив к промежуточным – между формальной и неформальной группами – формам малых групп и типам социальной организации. в советские времена трудовые коллективы для многих людей выступали своеобразным эталоном, т.е. референтной группой.

Процессы и отношения в малой группе

Групповые процессы – это текущие события и процессы, которые организуют деятельность группы. Организация происходит при помощи предписаний и правил, которыми обязаны руководствоваться члены группы как в сфере формальных, так и неформальных отношений. Правила и предписания задаются не этой конкретной группой, а обществом в целом, поэтому они называются общественными (социальными) нормами, которые составляют содержание: а) общественных отношений (общественного мнения); б) общественного сознания; в) социального контроля.

Носителем общественного мнения и общественных отношений выступает большая социальная группа – народ, нация, этнос, общество. В малой группе общественное мнение не формируется, в нее оно транслируется. Групповое мнение к общественному мнению не относится. Малая группа выступает как своеобразный медиум. В малой группе общественные отношения проявляют себя в форме или модусе непосредственных личных контактов.

Тем не менее, у малой группы может существовать рудиментарная (начаточная) форма общественного мнения, которое часто называют групповым сознанием.

Совокупность взаимных чувств и взаимодействий формирует такое понятие, как групповая сплоченность. С другой стороны, совокупность норм, правил, обычаев и ценностных ориентаций формирует такое понятие, как субкультура малой группы. Она представлена в рудиментарной (зачаточной) форме, т.к. в своей развитой форме субкультура присуща большим социальным группам,

На пересечении двух понятий (сплоченности и солидарности) возникает третье понятие – социально-психологический климат малой группы. У этого феномена две составляющие:

1) эмоциональная – представлена взаимными симпатиями и антипатиями, т.е. групповыми чувствами.

2) когнитивная – представлена нормами, ценностями, обычаями, т.е. некими рациональными правилами поведения, которые требуют не только эмоционального восприятия, но и рационального знания, осмысления (рефлексии) по поводу этих норм.

Рис. 15. Варианты взаимоотношений в микрогруппе21

Различие между двумя составляющими состоит в том, что если когнитивные элементы предполагают добровольное принятие (выбор), то эмоциональные элементы носят принудительный характер, они принимаются помимо нашей воли и желания.

Пример: человек может свободно подчиняться или не подчиняться такой неформальной норме, как частота взаимоотношений со своим начальником. Обычно в рабочих бригадах существуют неписаное правило – не общайся со своим начальником чаще, чем общаются с ним твои коллеги. Это некое этическое правило, оно предполагает равенство всех членов группы, будь то материальное вознаграждение, условия труда или распределение социальных благ. Слишком частое общение с начальником предполагает выделение одного среди других, т.е. неравенство. Другие ожидают от этого исключительного члена малой группы того, что он может получить какие-либо привилегии, которыми не обладают они сами. Такая форма является когнитивным образованием, т.е. существует на уровне реакций, а значит, предполагает возможность осмысленного (рационального) выбора. Иными словами, одни члены малой группы могут подчиниться этому правилу, а другие нет, контролируя свое поведение, зная, что их ожидает в случае нарушения нормы.

Напротив, эмоциональная составляющая не производит никакого произвольного выбора. Например, привязанность начальника к кому-то из членов малой группы носит непроизвольный характер. Такая эмоциональная реакция, как любовь, дружба или привязанность, неподконтрольна нашему сознанию, поскольку она формируется в сфере бессознательного. Повинуясь своей эмоциональной реакции, начальник может как-то выделять одного из своих подчиненных, например, давать ему более легкие и более оплачиваемые задания, ставить его в более привилегированное положение, хотя рассудочно он понимает, что делать так нельзя, но он все равно не может избавиться от своей эмоциональной привязанности. Таким образом, эмоции в малой группе не под контролем у индивидов, а знания – под контролем.

Вывод: в одних ситуациях обе составляющие социально-психологического климата могут совпадать (полностью или частично) или находиться в противоречии друг к другу.

Пытаясь изучить социально-психологический климат в малой группе, социолог должен строить вопросы так, чтобы они выявляли сразу две составляющие: и эмоциональную, и когнитивную. Если же это условие не выполняется, то нельзя говорить, что климат в малой социальной группе узнан. Пример вопроса: что вы чувствуете, когда поступаете не так, как все (чувствуете – эмоциональная сторона, поступаете – когнитивная).

Сила группового воздействия на индивидуума очень велика и зачастую приводит к серьезной деформации межличностных отношений. Первым, кто обратил внимание на терапевтические возможности применения группового взаимодействия, был американский врач Дж. Пратт, который в 1905 году впервые организовал психотерапевтические группы для больных туберкулезом22.

Закон социальной группы: в любом по численности сообществе людей отдельный индивид ведет себя не так, как в одиночестве. Другая его формулировка: группа есть нечто большее, чем механическая сумма составляющих ее индивидов.

Этот закон – необходимое, но недостаточное условие для описания истинного поведения человека в группе. Его дополняют несколько других.

1. Поведение индивида в группе тем сильнее изменяется по сравнению с поведением в одиночестве, чем более значимой или притягательной является эта группа для него.

2. Поведение индивида тем сильнее изменяется, чем сильнее группа действует как единое целое. Это означает, что в ней уже сформировались собственные правила и нормы поведения, традиции и ценности, есть своя история и механизмы контроля за поведением.

В социальной психологии получил известность эксперимент Кеннеди и Стефана (1977). Группа испытуемых была разбита на диады для решения задач. Отношения в диаде были либо кооперативными (совместное решение задачи), либо конкурентными (кто решит быстрее и правильнее). Успех и неуспех в эксперименте создавались искусственно. Авторы исходили из гипотезы: успех в условиях кооперации будет увеличивать сплоченность диады. Однако полученные результаты свидетельствуют об обратном: кооперативная неудача вела к большей ингрупповой пристрастности, чем кооперативный успех, а конкурентный успех – больше, чем неудача23.

В лабораторном исследовании Дж. Тэрнера (1984) с участием студентов и школьников получены результаты, подтвердившие исходную гипотезу: в определенных условиях неудача может вести к большей сплоченности, чем групповой успех, т.е. награда (моральная или материальная) не является необходимой детерминантой групповой сплоченности. Такими условиями оказались добровольное согласие на участие в дальнейшем эксперименте или добровольное согласие остаться именно в этой группе и не переходить в другую, несмотря на исход решения задачи. При таком уровне личной ответственности проигравшие демонстрировали большую сплоченность, чем выигравшие.

Рис. 16. Влияние групп разного уровня развития на поведение личности
и межличностные отношения в группе:
(+) – положительное в личности и межличностных отношениях:
(–) – отрицательное в личности и межличностных отношениях;
(↔) – отношения: (↕) – поворот отношений в любую сторону24

Объяснение результатам нашли в следующем: если поведение противоречит моим собственным установкам, но сопровождается чувством личной ответственности, то у меня готово возникнуть желание изменить установки и оправдать свои действия. Этот вывод прямо вытекает из теории когнитивного диссонанса. Второй вывод вытекал из теории атрибуции, согласно которой люди стремятся объяснять свое поведение внутренними факторами тем больше, чем меньше они могут объяснить его факторами внешними, скажем, ситуацией, ролевыми требованиями или наградой. Обе теории доказывают: в случае неудачи индивиды предпочитают держаться своей, а не чужой группы и оставаться в ней несмотря ни на что. Получается так, что людей больше объединяет неудача, нежели крупный успех. Разделяемые неудача, проигрыш или опасность увеличивают групповую сплоченность, ибо повышают количество сходных черт, создают нечто общее для всех. «Общая участь» членов группы-неудачника увеличивает четкость групповых границ. Верно и обратное: люди, входящие в одну группу, имеют общую судьбу25.

Групповые стандарты, известные как социальные нормы, имеют огромное влияние на людей, которые хотят быть приняты в коллектив как равные. Робкий и стеснительный школьник, редко заявляющий о себе, находясь один в незнакомой кампании, вдруг начинает неистовствовать и несносно себя вести вместе со своими друзьями. Группа сильно влияет на своих членов за счет того, что дает им чувство безопасности и силу.

Другой характеристикой группового поведения является эмоциональная привлекательность и близость, то есть сплоченность членов группы. Коллектив создает механизм, одновременно позволяющий проявить индивидуальность и почувствовать единство с другими, который часто называют чувством принадлежности.

Профессор Джон В. Майнор выделяет три главных фактора, влияющих на степень сплоченности группы:

1. Доминирование определенных социальных мотивов или потребностей.

2. Способность группы оказать эмоциональную поддержку своим членам.

3. Существование целей, разделяемых всеми членами группы.

Сплоченность представляет сложное явление. Люди могут, например, объединяться, принимая общие цели формальной организации или же вступая с ними в конфликт. В рамках группы могут формироваться подгруппы или клики. Некоторые люди могут объединяться против какого-либо члена их коллектива и отвергать его26.

Групповая динамика коррелирует с развитием групповой идентичности. Всплески первой наблюдаются в периоды кризисов второй. Когда происходит кризис идентичности, группа перестает быть единым целым. Идентичность становится неоднородной. В группе активизируются, а затем начинают доминировать центробежные тенденции. По мере того как однородность идентичности уменьшается либо исчезает, активизируется межгрупповая коммуникация. Межгрупповая динамика будет обостряться в связи с противоречиями между идентичностями разных частей группы. Идентичность усиливается в чужой, а тем более враждебной среде27.

Малая группа в системе сетевых отношений

К. Левина называют родоначальником современной социальной психологии, построенной на принципах топологии. Свою теорию личности Левин называл «теория психологического поля». Ранние работы Левина о поведении группы были собраны в его книге, где он изложил свое мнение о том, как групповое поведение определяется полем социальных сил, в котором локализована данная группа28. По Левину, «теория поля, рассматривающая личность как сложное энергетическое поле, мотивируемое психологическими силами и ведущее себя избирательно»29. Для описания социально-групповой реальности он использует средства топологии как раздела математики, изучающей свойства геометрических фигур и взаимное расположение фигур.

Социальная группа, по его мнению, существует в «поле», социальном «пространстве», которое включает группу вместе с окружающей средой. Но окружающая среда группы не рассматривается как нечто внешнее и независимое от группы. Среда, которая действительно имеет значение для членов группы, является воспринимаемой и субъективно оцениваемой окружающей средой. Воспринимаемая среда у представителей символического интеракционизма называется «определение ситуации», ее социальный смысл активно конструируется членами группы на основе своего восприятия и в контексте жизненного опыта. Группа и ее окружение, таким образом, это все элементы одного «поля отношений».

Для Морено социальные конфигурации представляли определенные и различимые структуры, а отображение этих структур в социограмму позволяло исследователю очень точно визуализировать каналы прохождения информации от одного человека к другому, или каналы влияния. Морено утверждал, что конструирование социограмм позволяет исследователю определить лидеров и изолированных индивидов, чтобы раскрыть асимметрию их взаимности, картировать цепочки связей. Одно из главных социометрических понятий – социометрическая «звезда», концентрирующая на себе наибольшее количество связей и наибольшую интенсивность отношений, выраженные через максимальную частоту межличностных выборов. «Звезда» – это тот, кто считается лидером, самым популярным в группе.

Для Морено концепция «звезды» указывает на легкую визуализацию картины отношений между членами группы. На рис. 18, например, человек является получателем дружественных выборов от всех членов группы, хотя сам признается в дружбе только B и C. Следовательно, это «звезда» межличностной притягательности в группе.

Рис. 17. Социограмма: социометрическая «звезда»

Картрайт и Харари (1956)30 визуализировали основную идею сплоченности группы как набора точек, соединенных линиями. Именно эта идея явилась исходной в сочинениях Морено. Они получили социограмму или «график», изображающие сеть реальных межличностных отношений между членами группы. Они могут быть проанализированы, утверждали они, с помощью математических идей граф-теории. Теория графов не имеет ничего общего с графами переменных из школьной математики. Граф – просто набор линий, соединяющих точки. Теория графов состоит из корпуса математических аксиом и формул, которые описывают свойства моделей, образованных линиями. В концепции Картрайта и Харари точки в графе представляли индивидов, а линии – отношения между ними. Линии на графе можно визуализировать знаками (+ или -), чтобы указать, относятся они к «позитивным» или «негативным» отношениям. Их можно обозначить стрелками, чтобы указать «направление», или «ориентацию» отношений. Направление линии – это способ отличить ориентацию А к B от ориентации В к A: к примеру, А может направить в сторону В позитивный знак отношения (А любит B). В то же время B может испытывать негативное отношение к А (В ненавидит А). Такая комбинация «обозначенных» и «ориентированных (направленных)» графов позволила Картрайту и Харари проанализировать структуру малой группы с точки зрения каждого из ее членов одновременно, а не просто с точки зрения лидера – фокусной личности. Так был совершен серьезный шаг навстречу строго социологическому подходу31.

Проясняет позицию Картрайта и Харари понятие «неориентированного» графа. В неориентированном графе отношение А к В идентично отношению В к А. Это может произойти, например, потому, что их отношения идеально взаимные или потому, что они имеют общую причастность к одной и той же деятельности. По этой причине линию между любыми двумя точками можно изучать без учета ее направления/ориентации (см. рис. 18).

В неориентированном графе «баланс» описывает партикулярную комбинацию признаков, указывающих ориентацию линий, которые составляют график. На рис. 18, например, показаны три разных графа отношений между тремя субъектами. В графе (I) А и В имеют положительное отношение друг к другу, и граф в целом сбалансирован благодаря положительным отношениям между А и С, а также между В и С. В графе (II) отрицательное отношение между А и С увеличивает нагрузку на положительные связи между А и В, а благодаря позитивному отношению, которое существует между В и С, граф становится несбалансированным. Проще говоря, если мой друг любит кого-то, с кем я антагонистичен, то, вероятно, в наших отношениях между нами возникнет напряжение. Я могу попытаться убедить своего друга отказаться симпатизировать третьему лицу либо самому изменить свое собственное отношение к этому человеку, или, наконец, разорвать дружбу. Каждый участник несбалансированной сети находится под прессом деформации и поэтому будет пытаться разрешить конфликт и напряженность32.

Рис. 18. Сбалансированная и несбалансированная структуры33

Групповые отношения находятся в динамическом потоке, стремясь в окончательном итоге к сбалансированному результату благодаря совместным усилиям и компромиссам всех участников социального взаимодействия. Отношения, направленные на восстановление баланса в группе, могут быть отображены в новом графе с разными знаками, обозначающими различные линии. Граф (III), например, представляет ситуацию, где А успешно убедил B не любить С и таким образом восстановил баланс.

Картрайт и Харари утверждают, что сложные социальные структуры построены из простых структур. В частности, они состоят из перекрывающихся «триад», как изображено на рис. 2. Простые триадные структуры являются строительными блоками для крупных социальных структур. Свойства сложных социальных сетей отношений могут быть, по их мнению, получены из анализа этих строительных блоков. В простейшем случае, например, сеть сбалансирована, когда все ее составные триады сбалансированы.

Очень важный вывод, который был получен из работы Картрайта и Харари, состоит в том, что любой сбалансированной граф, независимо от того, насколько крупным и сложным он является, может быть разделен на две подгруппы с довольно интересными свойствами: отношения внутри каждой из этих субгрупп будут положительными, а между подгруппами – отрицательными34. Таким образом, сбалансированная социальная сеть, определяемая отношениями солидарности, будет состоять из двух связных группировок, которые находится в конфликте и антагонизме.

В простом случае, когда все отношения в сети положительные, одна из подгрупп будет пустым, или нулевым множеством: все точки попадут в одну группу. Подобного не случится в более сложных сбалансированных структурах, поэтому разбиение на подгруппы может выявить важные структурные особенности социальной сети. Таким образом, идентификация сети как сбалансированной или несбалансированной – лишь первый шаг на пути к ее «декомпозиции» на подгруппы.

Идентификация может быть как позитивной (солидарность, сплоченность группы), так и негативной, которая понимается в социологии как отчуждение, отвержение, дистанцирование. Проблема идентичности и идентификации достаточно полно отражена в работах В. А. Ядова.

Понятие баланса особенно полезно в экспериментальных исследованиях группового сотрудничества и лидерства, что выяснилось в одном классическом исследовании, посвященном изучению поведения в малых группах в естественной обстановке35. Многие идеи, которые возникли в социометрической традиции исследования малых групп, однако, были заимствованы из общей теории систем, математических методов кибернетики и теории рационального действия.

Выводы по первому параграфу

1. Как специфический вид человеческой общности малая группа отличается следующими особенностями: 1) прямой (хотя может иметься и косвенный) контакт между составляющими ее индивидами, межличностное взаимодействие и взаимовлияние; 2) общая цель и деятельность, переживание общих чувств; 3) общность внимания и интересов, мотивов и установок, ценностей и норм, нравов, обычаев и привычек; 4) внутренняя расчлененность функций и групповых ролей; 5) определенная локализация в пространстве и известная устойчивость во времени; 6) групповая идентичность.

2. В социометрии выделяют самые разные признаки и критерии малой группы, в том числе частоту и продолжительность взаимодействия между индивидами в группе, а также количество составляющих ее членов.

3. Малые группы – это небольшие по составу общности, члены которых объединены единой целью своей деятельности и находятся в непосредственном личном контакте (общении), что является основой для возникновения группы как целого. Малая группа является частью непосредственной социальной среды человека.

4. Малые группы и общности представляют собой одну из разновидностей социальных групп и имеют свою собственную классификацию.

5. Для социометрии принципиальное значение имеют такие разновидности социальных общностей, как «группа членства» и «референтная грунта». Первая включает в себя всех людей, фор­мально входящих в нее, вторая – тех, кто в совокупности создает «значимый круг общения».

6. Законом социальной группы является то, что в любом по численности сообществе людей отдельный индивид ведет себя не так, как в одиночестве. Групповые отношения находятся в динамическом потоке, стремясь в окончательном итоге к сбалансированному результату благодаря совместным усилиям и компромиссам всех участников социального взаимодействия.

---