Метод социометрии и анализ социальных сетей

Социометрия и исследование социальных сетей

Социометрические исследования призваны измерять социальные взаимодействия между отдельными индивидами внутри групп (ы). Одна из моделей, используемых в социометрических исследованиях, – это анализ сети. Сетевой анализ включает в себя «картирование» (mapping) системы связей, формирующихся между определенным множеством людей, организации, событий или мест (локусов). Примером служат модели лидерства в организации или дружеские сети среди подростковых сообществ1.

Сетевой анализ, основанный на теории графов, позволяет установить потоки обмена между стратами, выявить узловые вершины и определить их стратификационные характеристики. В сети необязательно личное присутствие, непосредственный контакт, постоянное общение, пространственная близость, для того чтобы множество людей считать социальным целым2 (см. рис. 32).

Рис. 32. Элементы социального графа

В русской версии Википедии социальная сеть трактуется как платформа, онлайн-сервис или веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений, визуализацией которых являются социальные графы3. Ее подвидами являются: социальные закладки (social bookmarking), социальные каталоги (social cataloging), примеры: Academic Search Premier, LexisNexis Academic University, CiteULike, Connotea; социальные библиотеки, примеры: discogs.com, IMDb.com; социальные медиахранилища; специализированные социальные сети; профессиональные социальные сети, примеры: LinkedIn, «Мой Круг», «Профессионалы.ру»; корпоративные социальные сети; сервисы для совместной работы с документами; геосоциальные сети.

В английском варианте Википедии социальная сеть – это социальная структура, которая состоит из совокупности социальных субъектов (например, лиц или организаций) и набора двоичных связей между ними4. Социальная сеть предоставляет ученому набор методов анализа структуры социальных субъектов, а также разнообразных теорий, объясняющих закономерности, наблюдаемые в этих структурах5. Изучение таких структур базируется на анализе социальных сетей, который применяется для выявления локальных и глобальных моделей, влиятельных акторов и динамики сети.

Сравнивая две формулировки, можно сделать вывод: первое определение направлено на Интернет, второе дает более широкое понимание социальной сети. История первого начинается с 1995 г., а история второго может уходить в глубины социоантропогенеза. Узкое значение понятия «социальная сеть» относится к социально-сетевому сервису – веб-сайтам, предназначенным для отражения в Интернете социального общения людей со схожими интересами. Пользователи создают профили, в которых указывается персональная информация (Ф.И.О, дата рождения, школа, вуз, место работы и т.д.), а также список других пользователей, с которыми он имеет какую-либо связь (дружба, деловые/рабочие связи и т.п.)6 (см. рис. 33).

В сетевом анализе существует ряд ключевых характеристик связей, создающих формат сети: дискретность: узлы должны отделяться друг от друга, чтобы иметь возможность быть связанными; подобие: узлы должны быть подобны в главных характеристиках, подходить друг к другу, чтобы образовывать связь; близость: узлы должны быть локализованы друг по отношению к другу, т.е. соотноситься пространственно, географически, соприсутствовать во времени; взаимность7.

		Коммуникативность (связность)
		высокая	низкая
Доминирование	высокое
	низкое

Рис. 33. Типы сетевых структур8

Индикаторы сети:

Размер сети – число прямых связей, включенных в индивидуальные объединения. Данный показатель используется при измерениях величины популяций.

Сетевая плотность – общее количество связей между единицами сети (в социометрической матрице аналогом данного показателя является «сплоченность»).

Центральность и централизация – степень иерархизированности сетевых связей.

Сила связи определяется как интенсивность связи в диадах, измеренная на основе их закрытости, частоты или длительности. Например, показателями силы связи может быть продолжительность телефонных переговоров.

Ранг сети – длина общей многоступенчатой связи (маршрута), в которой один элемент сети связан с другими элементами. Ранг можно оценить как через размер сети, так и через ее плотность9.

Когда некоторые акторы связаны друг с другом сильнее, чем с другими, такую ситуацию называют «сгущением». Такое «сгущение» можно объявить узлом на следующем уровне анализа10.

Простейшей метрикой графа является степень центральности (degree centrality), показывающая, сколько связей есть у вершины. Степень центральности может быть посчитана для всех людей на графе.

В социальном графе каждая точка (узел, вершина) представляет индивида, а ребро (линия) между двумя точками изображает отношения между ними. А так как между людьми существует множество самых разных отношений, существует множество самых разных социальных графов.

Поскольку между людьми существует много разных типов отношений, социолог может выстроить много разных социальных графов. При одном и том же количестве вершин число граней может возрастать до какого угодно большого числа. Соответственно формируется огромное число социальных графов. А если учесть, что малые группы, или выборки знакомых между собой людей, не являются закрытыми множествами, а постоянно меняются своими составами, пересекаются, распадаются и как-либо еще изменяются, то число возможных графов на исходной основе не поддается счету.

Исследователь репрезентирует социальную сеть при помощи особого инструмента – социограммы – диаграммы кругов, связанных между собой многочисленными линиями11. Конструирование социограммы включает представление сетей, рисунки социограмм, схемы кругов, связанных с линиями. Разработка социограмм подразумевает схематизацию реальных отношений между наблюдаемыми людьми при помощи кругов (индивиды) и отношений между ними (линии). На рис.34 изображена следующая социограмма.

Анализ социограммы позволяет исследователю анализировать и отображать сеть социальных отношений. Например, в бизнес-организации социограммный анализ поможет отслеживать изменяющуюся природу взаимоотношений. Мы видим, что Анжела отдает приказы Сью, Сью и Сэм консультируют и помогают друг другу. Сэм получает ресурсы от Дженни. Дженни общается с Алексом12. Исследователи считают, что выявление таких сетей помогает им понять структуру сложных социальных отношений внутри организации.

Рис. 34. Социограмма как социальная сеть

Следующая социограмма представляет 12 студентов из молодежной группы, один кружок изображает одного студента. Студентов попросили выбрать трех человек, с кем они предпочли бы работать в одной организации. Они также должны были определить трех человек, с кем они предпочли бы вообще никогда не работать (см. рис. 35).

Рис. 35. Трудовые предпочтения и непредпочтения среди студентов13

В приведенной выше социограмм индивиды, с которыми предпочитают работать, представлены черными линиями, в то время как индивиды, с кем не хотят работать вместе, изображены пунктирными линиями.

При помощи этой социограммы мы можем получить следующую информацию:

• Выделена самая популярная личность: № 5.

• Взаимные дружеские отношения проявляются между № 7 и 8.

• Цепочки дружбы существуют, например у № 8, 7, 6, 3 и 2.

• Закрытые дружеские группировки, т.е. клики, выявлены, в частности у № 3, 4 и 6.

• Никем не выбранный (всеми отклоненный) индивид – это № 12.

• Некоторые люди никем не выбраны и никем не отклонены, а именно № 11.

• Человек, который не сделал ни одного выбора и вместе с тем не получил ни одного выбора (изолированный), например, № 10.

• Самый влиятельный индивид, а именно № 5, поскольку он был выбран самым популярным человеком в этой группе.

В этом анализе мы выявили две наиболее типичные для большинства групп личностные характеристики – популярность и изоляция14.

Первая задача – определить тип данных, для которых анализ социальных сетей является наиболее подходящим. Те, кто заинтересован в его приложениях, несомненно, знаком с рядом основополагающих идей: это может быть полезно для исследований моделей родства, социальной структуры, сообществ, интерлокации, бизнес-директоратов и т. д. Анализ социальных сетей подходит для изучения любых типов «реляционных данных», систем отношений.

Сетевой анализ берет свои теоретические истоки из антропологии, социологии и социальной психологии. Якоб Морено заложил то, что сейчас называют фундаментом как социометрии, так и сетевого анализа, хотя сам этот термин появился позже. Социометрический метод группового анализа представляет собой первую попытку эмпирического измерения коммуникационных процессов на групповом и субгрупповом уровнях. Новаторская деятельность Морено касается не только экспертизы социальных отношений в малой группе, но также фундамента групповой субкультуры (см. рис. 36).

Рис. 36. Социограмма иллюстрирует сеть элементов. Круги указывают элементы,
а линии – отношения между ними: элемент № 5 принимает сообщения
от всех других элементов, но взаимодействует только с элементом 6

Анализ социальных сетей ведется на нескольких уровнях общества и общностей: уровень актора, микроуровень (диады и триады в малой группе), уровень подмножеств, мезоуровень, уровень организаций (формальные и бюрократические структуры), макроуровень. Охарактеризуем некоторые из них.

Уровень подмножества: исследование проблем на этом уровне начинаются с микро-уровня, затем продолжаются на мезо-уровне. Исследование на уровне подмножеств может сосредоточиться на изучении социальной дистанции и достижимости, анализе клик и сплоченных подгрупп, на группах действий и группах давления, на групповом поведении.

Мезоуровень. В общем, теории мезоуровня начинаются с численности популяций, которые попадают между микро- и макроуровнями. Социальные сети мезоуровня относятся к популяциям низкой плотности, но они могут подчиняться причинно-следственным процессам, чем отличаются от межличностных сетей на микроуровне15 (см. рис. 37).

Рис. 37. Диаграмма социальной сети: мезоуровень

Макроуровень. На макроуровне межличностные взаимодействия обобщаются до социетального масштаба, где действуют социальные институты и региональные механизмы, и относятся к населению страны или отдельной сфере общества. Здесь действуют крупные социально-экономические и социально-политические социальные сети16 (см. рис. 38).

Рис. 38. Диаграмма социальной сети: макроуровень

Другую позицию высказывает А. В. Чугунов. Он полагает, что исследования социальных сетей в рамках сетевого подхода осуществляются на двух уровнях – теоретическом и прикладном. Первый уровень непосредственно связан с сетевой теорией, которая берет свое начало в основаниях социологии (Г. Зиммель, Э. Дюркгейм), социальной психологии (Д. Морено, Т. Ньюкомб, А. Бейвлас) и социальной антропологии (Дж. Барнс, Э. Ботт, К. Митчелл, А. Радклифф-Браун)17. По мнению Г. В. Градосельской18, наиболее интересные социологические теории в этой области связаны с именами Б. Велмана19, Л. Фримана, С. Вассермана, Д. Hoyка, Дж. Куклински и некоторых других20.

Поскольку сетевая теория по сути не выражает никакой мировоззренческой позиции, а применяемые ею абстрактно-математические методы универсальны, то современные исследователи сошлись во мнении, что сетевая теория является «метатеорией».

В 2004 г. Social Science Citation Index зарегистрировал около 450 публикаций с наименованием «социальная сеть или социальные сети». Среди них только 53 цитаты отсылают к социологическим журналам. Всего более 10 журналов публикуют материалы по этой проблематике21.

Общие методы социометрии

В рамках социометрии можно выделить три группы методов: социометрическую тестовую методику (тест), психодраму и социодраму, а также групповую моренотерапию (групповую терапию), т. н. триединая система Морено. Подобное разделение имеет место лишь в теории, на практике все три группы методов тесно взаимосвязаны. Более того, каждая из трех составных частей триединой системы, будучи отделенной от двух других, теряет свой смысл и эффективность.

К наиболее общим инструментам социометрии относятся спектрограммы, социограмма и социальной атом. В спектрограмме членов группы просят организовать себя вдоль воображаемой линии, т.е. спектра, в соответствии с тем, как они относятся, какого мнения придерживаются и как оценивают конкретный критерий. Концы линии представляют противоположные полюса. В зависимости от ситуации и целей группы критерии могут варьироваться от весьма случайных, например, «как я отношусь к шоколадному мороженому» до глубоко философских, например, «насколько я удовлетворен своей жизнью в настоящее время». После общего построения и фиксации своей точки на общей линии-спектре, респондентов просят высказать причины того, почему они встали именно здесь22.

В социограмме члены группы должны указать свой выбор(ы) одного или нескольких членов группы в соответствии с заданным критерием. Это может быть сделано либо а) действием, например, подойти к человеку и коснуться его или просто указать на него пальцем, сделав свой выбор видимым и открытым, б) либо записью на бумаге, отметкой соответствующего пункта анкеты, результаты чего будут доступны только лицам, осуществляющим социометрическое исследование. Полученный геометрический узор называется социограммой. После социометрической процедуры исследователи нередко просят респондентов вслух перед группой объяснить мотивы своего выбора23.

В социальном атоме, который можно сделать на бумаге или в действии, человека просят создать диаграмму лиц, с которыми у него сложились значимые, важные отношения. Самого себя он ставит в центр, или в ядро атома. Относительная важность всех этих отношений визуализирована их близостью к расстоянию от центра, размером и другими видимыми признаками. Отношения включают те, которые взаимно положительные, отрицательные или смешанные. Метод социальной атомизации может использоваться как в качестве инструмента исследования, в целях содействия самосознанию, так и в качестве трамплина для личностных изменений24.

Таким образом, социометрию опасно применять без знания базовых положений общей психологии. Психология по-прежнему подвергается стигматизации и предубеждениям, будто самоанализ и психологическая чувствительность потворствуют собственным слабостям, представляют собой разновидность ментальных упражнений или «промывания мозгов» жадными до денег психотерапевтами, годных только для работы с умственно и морально слабыми пациентами25. Лучше всего просто не думать о таких вещах и изучать жизнь. Это корреспондирует с отрицанием реальности. Игнорирование психологии приводит к социально и экономически ущербному пониманию межличностных проблем и осложнений.

При организации социометрического исследования важно обеспечить необходимую для этого мотивацию его участников. Это требование отражено в правиле адекватной мотивации, согласно которому процедура любого теста должна совпадать с интересами испытуемых. Лишь в этом случае исследуемая группа превращается в группу исследователей, стремящихся не только добросовестно выполнить указания тестирующего, но и извлечь из этого жизненно важные для себя уроки.

В настоящий момент социометрические тесты используются в качестве независимых методов, включающих специальные процедуры сбора первичной информации о выборах членов группы (прежде всего социометрический опрос), способы представления (социограмма, социоматрица) и анализ этой информации. Социометрический опрос – метод сбора первичной информации, используемый в социологии и социальной психологии для изучения структуры межличностных отношений в малых (контактных) социальных группах.

В процессе социометрического опроса используется опросный лист, где каждый член группы должен указать свое отношение к другим членам группы по различным вытекающим из задач исследования критериям (с точки зрения совместной работы, проведения досуга, участия в решении деловой проблемы и т.п.). Иными словами, респондентам предлагается выбрать по тем или иным социометрическим критериям одного или нескольких человек исследуемой малой группы.

Типы данных и соответствующие им методы

Наиболее общая характеристика социальных наук заключается в том, что они коренятся в культурных ценностях и символах. В отличие от физических данных у естественных наук, данные социальных наук образованы через смыслы, мотивы, определения и типизации. Это означает, что производство социальных наук данных включает процесс их интерпретации. На основе процесса интерпретации социологи сформулировали различные типы данных, к каждому из которых могут быть применены различные методы анализа.

Основные типы данных – атрибутивные и реляционные. Атрибутивные данные относятся к отношениям, мнениям и поведению социальных агентов. В таком случае они рассматриваются как свойства, качества или характеристики, которые принадлежат агентам как отдельным индивидам или группам. Материалы, собранные в ходе исследований и опросов, часто рассматриваются как атрибуты конкретных лиц, которые могут быть квантифицированы и проанализированы с помощью доступных статистических процедур. Для атрибутивных данных вполне адекватным методом считается анализ переменных (variable analysis), в котором атрибуты измеряются как значения отдельных переменных (доход, профессия, образование и т.д.)26.

К реляционным данным относятся контакты, связи и соединения, привлекательность группы и встречи, при которых один агент как-либо общается или взаимодействует с другими, и такие данные не могут быть сведены к индивидуальным свойствам самих агентов. Отношения не являются собственностью агентов, но только и только системы агентов. Подобные отношения связывают пары агентов в более крупные реляционные системы. Методы, подходящие для реляционных данных, относятся к компетенции анализа сетей, в результате чего отношения рассматриваются как выражения связей, которые разворачиваются между агентами. Можно, конечно, ограничиться обычным квантитативным и статистическим анализом социальных отношений, как это чаще всего происходит в социологии, однако анализ сетей расширяет наши познавательные возможности благодаря измерению качественных показателей структуры межличностной сети.

Атрибутивные и реляционные данные – не единственные виды социологических данных, хотя они наиболее обсуждаемые в методической литературе. Третий тип включает в себя идеациональные данные, которые описывают значения, мотивы, определения и сами типизации. Методы анализа идеациональных данных меньше разработаны, чем техника действия с атрибутивными и реляционными данными, несмотря на их важность для социальных наук. Типологический анализ, предпринятый в свое время Вебером (1920–1921), является наиболее плодотворным подходом в социологии. Однако в целом такие техники нуждаются в дальнейшем развитии.

Рис. 39. Типы данных и типы анализа27

Хотя существуют различные типы данных, каждый с соответствующими ему методами анализа, не существует исключительного или очень специфичного для данного типа метода сбора и анализа данных. При анализе атрибутивных данных нет ничего такого, чего в принципе не было бы при анализе реляционных данных. Упоминавшиеся три методы сбора данных атрибутов часто используют в одном исследовании, чтобы рассмотреть объект под разными углами28.

Изучение политических установок, например, можно увязать с анализом политической принадлежности, а исследование интерлокации бизнес-директоратов можно попытаться связать с размером и рентабельностью компаний. В любом случае анкетирование, интервью, включенное наблюдение или анализ документов можно употреблять в разной степени и на разных этапах исследования.

В изучении феномена дружбы, к примеру, чаще пользуются методикой лидерства Морено, который при помощи анкетирования исследовал сеть дружественных выборов. В таком случае надо просто попросить респондентов определить своих друзей, используя такие вопросы, как «Назовите, пожалуйста, четырех самых близких друзей».

В подобных исследованиях есть свои методологические нюансы. Если в вопросе предлагается ограниченный выбор кандидатов в друзья, то респонденту трудно ответить. Он может считать, что у него не четыре, а гораздо больше друзей. Либо он не может определить с тем, что считать дружбой и кто конкретно подходит под эти требования. Для рассуждений требуется время, а его могут не дать.

Альтернативный подход состоит в использовании списочного метода (roster choice method), в котором респондентам предлагается вопрос: «Кого из перечисленных ниже людей вы считаете своим другом?» Формулировка таких вопросов требует значительных знаний и подготовки со стороны исследователя. Он должен составить список, с которым знакомы все респонденты. Он имеет то преимущество, что может быть адаптирован с указанием «силы влияния» и «значения» каждой кандидатуры. Отвечая на вопрос, респондент ранжирует или оценивает по степени близости каждую кандидатуру.

В обоих случаях, однако, методологические проблемы для своего решения требуют больших знаний и сотрудничества со стороны респондентов точно так же, как это возникает в процессе сбора информации о мнениях и установках.

Реляционные данные занимают центральное место в социологической традиции с ее акцентом на исследовании структуры социального действия. Структурные построения отношений и структурные проблемы социологии могут осуществляться путем сбора и анализа реляционных данных. Как ни парадоксально, в существующей литературе по методам сбора данных мало внимания уделяется именно этому типу данных, концентрируясь вместо этого на анализе переменных для исследования атрибутивных данных. Формально-математические методы анализа социальной сети, методы, которые специально направлены на реляционные данные, хорошо разработаны в узкоспециальной литературе.

Социометрические критерии

Выбор всегда совершается на каком-то основании или критерии. Критерий может быть субъективным, таким, например, как интуитивное чувство, симпатии или антипатии одного человека к другому по первому впечатлению. Критерий может быть более объективным и сознательным, например, знание того, что выбираемый человек обладает определенными навыками и способностями, необходимыми для выполнения групповой задачи.

Когда члена группы социолог просит выбрать кого-либо на основе конкретного критерия, например, вместе отдохнуть, он совершает выбор и указывает то, почему он сделал именно такой выбор. Вся совокупность выборов в группе и указание их критериев составляют социальную сеть данной группы. Их можно изобразить в виде схемы, напоминающей карту. Такую сеть называют социограммой. Исходные данные для социограммы можно также отображать в виде таблицы или матрицы персональных выборов. Такая таблица называется социоматрицей (sociomatrix).

Простой пример прикладной социометрии – взаимный выбор членов группы на основе простого критерия. Попросите всех в группе встать, а затем скажите: «Кого из числа своих товарищей вы выбрали бы на роль человека, который принял бы заказы от всех членов группы на сэндвич, сходил бы в магазин и вернулся с нужными бутербродами и сдачей? Покажите свой выбор, положив правую руку на плечо человека, которого вы выбрали. Перемещайтесь по комнате так, как вам нужно для того, чтобы сделать свой выбор. Соблюдайте лишь два требования: (1) вы можете выбрать только одного человека и (2) вы должны обязательно кого-то выбрать». Обычно члены группы делают свой выбор после непродолжительных колебаний29.

Это упражнение можно повторить несколько раз в течение нескольких минут, всякий раз меняя критерии выбора. Графически оформленное упражнение иллюстрирует не только социальную реальность выбора решений, но и тот факт, что различные критерии пробуждают различные модели выбора. Критерий «сэндвич за деньги», вероятно, определит, кто хорошо справляется с мелкими деталями. Для работы с крупными проблемами нужны другие качества и другие лидеры. Человека, ориентированного на будущее, на масштабные образы и картины, надо, вероятно, определять по критерию: «Если бы вам пришлось проектировать новый культурный феномен, неслыханный для своего времени, у кого в этой комнате вы запросите информацию?»

Независимо от критерия, человек, который получает большинство рук на своем плече, становится тем, кого называют социометрической звездой для этого конкретного критерия. Другие социометрические отношения, которые можно наблюдать в данном примере-упражнении, называются взаимными, так как два человека выбирают друг друга. При этом цепью называется такое отношения или отношения, где индивид А выбирает индивида В, который выбирает индивида C, который выбирает индивида D и так далее. Разрыв цепи возникает тогда, когда представители одного кластера выбирают только внутри него, а из других кластеров никого не предпочитают, как и те первых30.

Вот другие критерии выбора, которые можно использовать для этого упражнения: Кого в этой комнате вы бы выбрали для...

1) консультации по ремонту трансмиссии вашего автомобиля?

2) генерирования творческих идей?

3) поддержки в принятии рисков?

4) точной передачи сообщений?

5) помощи в борьбе с трудным клиентом?

6) ведения бизнеса и получения прибыли?

7) получения достоверной информации о лучших управленческих решениях?

8) сохранения конфиденциальности?

9) получения признания за хорошо выполненную работу?

Это упражнение может быть очень полезным для обучения основам социометрии и диагностики реальности неформальной организации. Построив социоматрицы по каждому критерию, консультант затем просит группу сравнить полученную схему отношений с «реальной жизнью», сделать вывод, насколько полученная картина отражает «реальную жизнь». И если обнаружились разрывы цепочки, то группа должна решить, что надо сделать, чтобы устранить их. Участники группы, если она создана в банке или на предприятии, благодаря социометрии очень быстро овладевают конкретной информацией о своей неформальной организации, лежащей в основе формальной иерархии управления. Как сказал один из участников: «Это показывает, что мы в действительности чувствуем, но не говорим об этом слишком часто»31.

Выбор соответствующего критерия создает или разрушает социометрическое вмешательство. Как и везде при сборе данных в социальных науках, получаемые ответы зависят от задаваемых вопросов. На любой вопрос можно получить информацию, но если не задан правильный вопрос, информация может ввести ученого в заблуждение, или отвлечь его внимание, или не иметь никакого отношения к цели социометрии. Хороший критерий должен представлять содержательный интерес для респондента и быть простым настолько, насколько это возможно.

Четкая формулировка критерия снижает количество интерпретаций и увеличивает надежность данных32.

В процессе конструирования социометрических критериев необходимо соблюдать следующие методико-методологические требования:

• Критерий должен быть по возможности простым и понятным.

• Респонденты должны знать содержание предъявляемого критерия из своего опыта – текущего или прошлого, иначе вопросы не вызовут заинтересованности и точного ответа.

• Критерии должны быть конкретными, а не общими или расплывчатыми. Смутно определенные критерии вызывают смутные ответы. (Примечание, например, критерий «дружба» на самом деле является кластером критериев.)

• По возможности критерии должны быть фактическими, а не гипотетическими.

• Критерий является более эффективным, если он связан с какими-либо конкретными действиями, т.е. имеет практический потенциал.

• Морено указывает, что идеальным критерием является тот, который помогает следовать жизненной цели предмета. «Если процедура тестирования идентична жизненной цели субъекта, он никогда не почувствует себя жертвой насилия. Тем не менее та же серия действий, совершаемая по собственной воле субъектом, может предстать как 'тест' с точки зрения экспериментатора» (Морено, с. 105). Помощь первокурснику колледжа в выборе подходящего соседа по комнате является примером социометрического теста, который соответствует жизненной цели субъекта.

Как общее правило, вопросы должны быть ориентированными на будущее, подразумевая то, как могут быть использованы результаты, и указывать границы группы33. И последнее, но не менее важное, критерии должны быть разработаны так, чтобы сдерживать уровень риска существованию группы, соответствующий сплоченности и стадии развития группы.

Валидность социометрических критериев имеет не меньшее значение, чем их операционализация и правильное конструирование. Действительно ли социометрия измеряет что-то полезное? Джейн Мутон, Роберт Блейк и Бенджамин Фрючтер сделали обзор ранних применений социометрии и пришли к выводу, что число социометрических выборов действительно склонны прогнозировать такие критерии исполнительской деятельности как эффективность, производительность, боевая эффективность, способность к обучению и лидерство. Обратная связь включает: число полученных социометрических выборов негативно коррелирует с нежелательными аспектами поведения, такими как аварийность, недостаточная посещаемость больных и частота дисциплинарной ответственности34. Чем чаще вас выбрали, тем меньше вероятность того, что вы будете демонстрировать нежелательные формы поведения.

В книге «Социометрия, экспериментальный метод и наука об обществе: Подход к новой политической ориентации» Морено описывает границы применения методов социометрии в малой группе.

Термин «социометрия» для него имел качественный смысл и не применялся до тех пор, пока групповой процесс не обретет четкие очертания и критерии.

Один из них заключается в фиксации разницы между динамикой группового процесса и явного содержания. По словам Морено: «существует глубокое расхождение между явным и латентным поведением членов группы». Морено предупреждает: прежде чем принять ту или иную «социальную программу», социометрист (sociometrist) должен «учесть фактическую конституцию группы».

Другим критерием служит правило адекватной мотивации: «Каждый участник должен чувствовать, что эксперимент – его собственное дело..., что это возможность для него (или нее) стать активным агентом во всех вопросах, касающихся их жизненной ситуации». Третьим критерием выступает правило «постепенного» включения всех внешних критериев. Морено подразумевает в данном случае «медленный диалектический процесс социометрического эксперимента»35.

Типы социометрических критериев

Социометрическим критерием называется конкретная содержательная ситуация, характеризуемая контактом и представленная в качестве выбора или отклонений. Социометрический критерий формулируется в виде вопросов к членам группы, относительно реальной или предполагаемой ситуации, в которой респонденты должны либо осуществить выбор (отклонение) других членов группы для совместной деятельности, либо высказать предположение о том, кто из членов группы выберет (отклонит) в указанной ситуации их.

Выбор верного критерия делает социометрический подход эффективным или неэффективным. Как и в любом процессе сбора данных, в социальных исследованиях ответ зависит от задаваемых вопросов.

Правильный критерий должен предлагать человеку ясный выбор и быть наиболее простым по форме. Например: «С кем бы вы хотели совместно принимать участие в (определенный тип) командной работе (например аудит), чтобы (работать определенным образом, например, в отдаленных районах)?»

Критерий должен быть как нож хирурга: наиболее эффективный, когда он четко отделяет материал, представляющий интерес. Отвечая на вопрос, каждый человек будет делать выбор на основании его личной интерпретации критерия. Эти интерпретации или субкритерии для каждого данного вопроса могут включать выбираю ли я человека, который хорошо работает, который имеет приятную внешность и т.д. Четкая формулировка критерия позволяет снизить количество толкований/разночтений и, следовательно, повышает надежность данных.

Принципы отбора критериев

1. Социометрический критерий должен быть подобран таким образом, чтобы в его содержании прежде всего отражались взаимоотношения между членами коллектива. Только в этом случае он будет действительно инструментом социометрического исследования.

2. Критерий должен воспроизводить ситуацию выбора партнера для совместной деятельности, т.е. опрашиваемый должен выбрать или отклонить другого члена коллектива.

3. Критерий должен формулироваться максимально просто и прямо.

4. Респондент должен иметь некий опыт в области данного критерия, иначе вопросы не повлекут каких-либо значимых ответов.

5. Критерий должен быть скорее четким, узким, нежели общим, расплывчатым. Нечетко сформулированный вопрос повлечет за собой столь же туманный ответ. (Например, понятие «дружба» содержит сразу несколько критериев)

6. По возможности критерий должен быть четким, а не гипотетическим.

7. Критерий имеет большее значение, если он близок к реальности. Например, для новичка в школе вопрос «Кого бы вы выбрали в качестве соседа по комнате?» имеет большую ясность и конкретность, нежели «Кому вы доверяете?».

8. Согласно Морено, идеальный критерий помогает в дальнейшем добиться преследуемой жизненной цели. «Если процедура тестирования отвечает той цели, которую преследует опрашиваемый, он никогда не будет чувствовать себя жертвой, которую попросту использовали.

9. Критерий не должен ограничивать возможности выбора. Опрашиваемый (респондент) должен четко представлять размеры и границы коллектива и знать, что он имеет право выбрать любого его члена.

10. Используемые критерии должны интересовать исследуемый коллектив, быть значимыми для него.

11. При необходимости ограничения выбора или шкалирования выборов следует отметить это в вопросе или инструкции к анкете.

Социометрические критерии разделяются на два основных класса: коммуникативные («социометрические тесты») и гностические («тесты социальной перцепции»).

Коммуникативные используются для того, чтобы описать, замерить реальные или воображаемые отношения в группе, выявить, как каждый член группы видит свое непосредственное окружение.

Гностические (познавательные) критерии предназначены для получения информации о перцептивных (перцепция от лат. психологическое восприятие, непосредственное отражение объективной действительности органами чувств) отношениях членов группы в тех же самых ситуациях, в которых действуют коммуникативные критерии. Гностические критерии предназначены для отражения представлений человека о том, как он видит свою роль, свою позицию в группе, кто, по мнению субъекта, выберет его для совместного решения той или иной групповой задачи, кто – отвергнет. По гностическим критериям можно определить и понимание человеком закономерностей функционирования группы, и видение процессов общения между людьми, входящими в нее. Субъекта просят указать, кто, по его мнению, выберет или отвергнет его персону по тому или иному поводу. Гностические критерии – это индикаторы не реальных отношений, а воображаемых. Именно здесь закладываются будущие реальные отношения.

Гностические критерии формулируются по общим правилам с коммуникативными.

Например: «С кем бы из членов вашей группы вы хотели бы сидеть за одной партой?» – это коммуникативный критерий; «Выберите, пожалуйста, тех членов группы, которые, по твоему мнению, выберут тебя соседом по парте?» – это гностический критерий.

Виды социометрических критериев

1. Общие критерии – это критерии, предназначенные для выявления глубинных межличностных отношений в ситуациях, связанных с распадом, формированием группы, перемещением ее членов, в ситуациях, которые требуют интегративной оценки партнеров общения на основе наличия эмоциональной близости или ее отсутствии (Например: «С кем из членов вашей группы вы хотели бы остаться, если она будет реорганизована?»)

2. Прогностический критерий – это критерии, предназначенные для выяснения структуры ожиданий респондентов по вопросу о том, кто из членов группы выберет (отклонит) их в указанной ситуации совместной деятельности (Например: «Кто из членов группы пригласит вас на свой день рождения?»)

3. Производственные критерии (формальные коммуникативные критерии) – это критерии, предназначенные для выяснения межличностных отношений в ситуациях производственной деятельности членов группы. (Например: «С кем из членов вашей группы вы желали бы работать на одной операции?», «Кого бы вы выбрали напарником по … ?», «Если бы от вас зависело определение основного состава вашей команды, то кого из игроков группы вы желали бы выбрать в свой состав?» – критерий для спортсменов; «В скором времени состоится выезд на полевую практику. Кого из своих коллег вы хотели бы видеть старшим?» – критерий для студентов.)

4. Непроизводственные критерии (неформальные коммуникативные критерии) – это критерии, предназначенные для выяснения структуры межличностных отношений в значимых ситуациях вне производственной деятельности – сферы быта, досуга, культуры и т.д. Значимые ситуации, включенные в неформальные критерии, должны формулироваться на основе деятельности, не связанной с решением официальных групповых задач. (Например: «С кем из членов вашего отдела вы желаете проводить обеденный перерыв?»; «Если ты хочешь поделиться личным секретом, то кого из членов твоего класса ты выбрал бы для посвящения в секрет?»)

5. Критерии с двумя вопросами. Социологические факты делаются более содержательными, если к положительной формулировке добавлен вариант, позволяющий не только выбирать, но и отвергать. В этом случае в критерий входят два вопроса. Один требует положительного выбора, другой – отрицательного. (Например: «Если бы вы решили отпраздновать свой день рождения в кругу товарищей по работе, то кого в этот день вы хотели бы пригласить к себе в гости? Кого бы вы не хотели пригласить на свой день рождения?»)

6. Отрицательные критерии – это критерии, которые предполагают выделение тех членов группы, с которыми респондент не желает сотрудничать в указанной ситуации, т.е. по отношению к которым он проявляет отрицательный выбор.

7. Дихотомические (альтернативные) критерии – это критерии, которые предполагают фиксацию как положительных, так и отрицательных выборов респондента по предложенному вопросу. Он позволяет более точно определить взаимоотношения в малой группе. Вот образец коммуникативного официального дихотомического критерия: «Кого из членов вашей бригады вы хотели бы видеть в качестве бригадира?» (положительная часть критерия); Кого из членов вашей бригады вы НЕ хотели бы видеть в качестве бригадира?» (отрицательная часть критерия).

8. Горизонтальные критерии – это критерии, которые предполагают отношения взаимного равенства партнеров, отношения на одном иерархическом уровне, т.е. «по горизонтали» (Например: «С кем бы вы хотели жить в одной комнате общежития?», «С кем бы ты хотел сидеть за одной партой?») Также их еще называют двойными критериями. Они вскрывают симметричные ролевые отношения, основанные на принципах равноправия, взаимоподдержки, товарищества.

9. Иерархическими или одинарными называются критерии, которые предполагают установление иерархических отношений между респондентом и выбираемым. Они указывают на способность человека к той деятельности, для которой его выбирают, таким образом вскрываются отношения лидерства (Например: «Кого бы вы хотели выбрать своим капитаном команды?»).

10. Ролевые критерии позволяют выявить особенности взаимоотношений в группе на основе указанного ролевого поведения (Например: «Кого бы вы желали выбрать своим ближайшим помощником, если бы были …?»).

11. Социометрический критерий также может включать в себя требования ранжирования, т.е. расположения имен всех членов по мере убывания предпочтения (Например: «С кем бы вы хотели совместно готовиться к экзаменам? В первую очередь … Во вторую очередь … В третью очередь и т.д.?»).

Вопрос-критерий, включающий в себя полный список фамилий членов группы и требующий их ранжирования, называется социометрической шкалой.

Классификация социометрических критериев

Классификацию социометрических критериев можно представить в виде схем:

А. Классификация социометрических критериев (по форме)

1. Вопрос-критерий с положительной формулировкой.

Например: «Если бы вы решили отпраздновать свой день рождения в кругу товарищей по работе, то кого бы вы хотели пригласить в гости?»

2. Вопрос-критерий с положительной и отрицательной формулировкой.

Например: «Если бы вы решили отпраздновать свой день рождения в кругу товарищей по работе, то кого в этот день вы хотели бы пригласить к себе в гости? Кого бы вы не хотели пригласить на свой день рождения?»

3. Вопрос-критерий с требованием ранжирования.

3.1. С ограниченным числом выборов: «С кем бы вы хотели совместно готовитЬся к экзамену? В первую очередь… во вторую…»

3.2. С неограниченным числом выборов.

Б. Классификация социометрических критериев (по содержанию и функциям)

1. Коммуникативные критерии (отражают реальные и воображаемые отношения в группе).

1.1. Формальные (отражают деловые, официальные контакты) – «Кого из своих коллег вы хотели бы видеть старостой?»

1.2. Неформальные (отражают социально-психологические неформальные отношения) – «Если ты хочешь поделиться личным секретом, то кого из членов твоего класса ты выбрал бы для посвящения в секрет?»

2. Гностические критерии (выявляют мнения испытуемого о том, кто, по его представлению выберет или отвергнет его): «Кто, по твоему мнению, выберет тебя соседом по парте?»

3. Ролевые критерии (выявляют ролевые взаимоотношения на основе указанного ролевого поведения: «Кого бы вы желали выбрать своим ближайшим помощником, если бы были командиром стройотряда?»

4. Взаимооценочные критерии (не выясняют желаний испытуемого, а требуют оценки): «Кто для вас пример в учебе?»

5. Одинарные критерии (выясняют вертикальные отношения субординации и соподчинения): «Кого бы вы хотели видеть своим начальником?»

6. Двойные критерии (выявляют горизонтальные отношения координации): «С кем бы хотели жить в одной комнате?»

Классификацию социометрических критериев можно представить в виде схем:

Правила формулировки вопросов критериев

Существуют общие и специфические правила формулировки воп­росов критериев. Они заключаются в следующем:

А Общие требования:

1) конкретность, краткость, понятность вопроса;

2) ясность времени, места, контекста, которые необходимо учиты­вать при ответе;

3) отсутствие слов с двойным смыслом;

4) указание на возможные альтернативы ответов (отрицательный, положительный выбор);

5) введение краткого предисловия при необходимости конкретиза­ции ответа;

6) формулировка вопроса и его смысл должны учитывать социальный опыт опрашиваемых в той области, на которую направлен вопрос.

Б. Специфические требования:

1) критерий должен включать требование от субъекта выбрать либо отвергнуть другого члена группы на основе заданной задачи сов­местной деятельности;

2) отсутствие ограничений на то, кто из членов группы может быть выбран или отвергнут в пределах группы;

3) используемые критерии должны быть доведены до уровня понима­ния членов группы и должны интересовать если не всех членов группы, то большинство;

4) критерий должен давать конкретное основание для выбора или отвержения других членов, т.е. включать конкретные ситуации деятельности;

5) содержание вопросов должно выражаться с помощью категорий «любви – ненависти», предложение к выбору (отвержению) долж­но формулироваться в терминах психологических, эмоциональных отношений. Например: «Кого бы вы хотели выбрать...?», «Кто вам более...» и т.п.;

6) критерий должен давать понятие о том, что при желании группа может быть реорганизована;

7) не должно быть ограничений в числе и свободе выборов.

Легко понять, что на основе одного социометрического критерия невозможно дать обоснованную картину межличностных отношений в группе. С другой стороны, большое число критериев способно утомить отвечающего, внести различные «шумы» в первичную информацию. Поэтому среди других аспектов важен и вопрос о числе социометрических критериев.

Практика социометрических опросов выработала следующие рекомендации:

1. Чем меньше организованы взаимоотношения в группе, тем меньше должно быть предъявлено критериев.

2. Число применяемых критериев зависит от того, насколько давно члены группы знают друг друга, от опыта общения.

3. Нецелесообразно увеличение критериев свыше 7–8: это может вызвать раздражение у опрашиваемых.

4. Сами критерии следует располагать от простого к сложному.

Формы социометрической процедуры

Социометрическая процедура может проводиться в двух формах. Первый вариант – непараметрическая процедура. В данном случае испытуемому предлагается ответить на вопросы социометрической карточки без ограничения числа выборов испытуемого. Если в группе насчитывается, скажем, 12 человек, то в указанном случае каждый из опрашиваемых может выбрать 11 человек (кроме самого себя). Таким образом, теоретически возможное число сделанных каждым членом группы выборов по направлению к другим членам группы в указанном примере будет равно (N-1), где N— число членов группы. Точно так же и теоретически возможное число полученных субъектом выборов в группе будет равно (N-1). Сразу уясним себе, что указанная величина (N-1) полученных выборов является основной количественной константой социометрических измерений. При непараметрической процедуре эта теоретическая константа является одинаковой как для индивидуума, делающего выборы, так и для любого индивидуума, ставшего объектом выбора. Достоинством данного варианта процедуры является то, что она позволяет выявить так называемую эмоциональную экспансивность каждого члена группы, сделать срез многообразия межличностных связей в групповой структуре. Однако при увеличении размеров группы до 12–16 человек этих связей становится так много, что без применения вычислительной техники проанализировать их становится весьма трудно.

Другим недостатком непараметрической процедуры является большая вероятность получения случайного выбора. Некоторые испытуемые, руководствуясь личным мотивом, нередко пишут в Опросниках: «Выбираю всех». Ясно, что такой ответ может иметь только два объяснения: либо у испытуемого действительно сложилась такая обобщенная аморфная и недифференцированная система отношений с окружающими (что маловероятно), либо испытуемый заведомо дает ложный ответ, прикрываясь формальной лояльностью к окружающим и к экспериментатору (что наиболее вероятно).

Анализ подобных случаев заставил некоторых исследователей попытаться изменить саму процедуру применения метода и таким образом снизить вероятность случайного выбора. Так родился второй вариант – параметрическая процедура с ограничением числа выборов. Испытуемым предлагают выбирать строго фиксированное число из всех членов группы.

Например, по сформулированному критерию предлагается выбрать из пятнадцати человек двоих или троих. Величина ограничения числа социометрических выборов получила название «социометрического ограничения», или «лимита выборов». Многие исследователи считают, что введение «социометрического ограничения» значительно превышает надежность социометрических данных и облегчает статистическую обработку материала. Лимит выборов снижает вероятность появления спонтанных реакций, непродуманных ответов. С психологической точки зрения социометрическое ограничение заставляет испытуемых более внимательно относиться к своим ответам, выбирать для ответа только тех членов группы, которые действительно соответствуют предлагаемым ролям партнера, лидера или товарища по совместной деятельности. Лимит выборов позволяет стандартизировать условия выборов в группах различной численности в одной выборке, что и делает возможным сопоставление материала по различным группам.

На основании теоретических построений и обобщения опыта осуществления параметрической процедуры рекомендуются следующие ограничения на число выборов:

Число членов группы	Социометрическое ограничение
5–7	1
8–11	2
12–16	3
17–21	4
22–26	5
27–31	6
32–36	7

Фазы социометрического опроса

Применение социометрического метода при сборе первичной социальной информации – это сложный процесс, включающий определенные этапы, требования, процедуры.

Многолетняя практика проведения социометрических опросов социологами и социальными психологами позволила выработать систему общих требований к проведению социометрического опроса.

1. Социометрический опрос можно проводить в коллективах (малых группах), имеющих опыт совместной работы не менее 6 месяцев, т.е. времени, необходимого для «сработанности» группы.

2. Размер исследуемой группы, по возможности, не должен быть очень большим (12–15 человек). Это ограничение обусловлено сложностью сбора информации. Разработка и применение специальных программ в проведении социометрического опроса позволила значительно расширить количественные рамки.

3. Выбранный критерий, по которому проводится опрос, должен быть однозначно воспринимаемым и понимаемым всеми членами коллектива.

4. Практика показывает, что необходимо обращать внимание на такой элемент опроса, как определение возможного числа выборов.

5. Опрос должен проводиться посторонним лицом.

Необходимость выполнения вышеизложенных требований доказана многолетней практикой социологических и социально-психологических исследований.

Процедура социометрического опроса состоит из пяти фаз.

Первая, так называемая подготовительная фаза:

а) определение проблемы, формулировка задач исследования;

б) выбор объекта исследования;

в) знакомство с количеством членов коллектива и их социально-демографическими характеристиками.

Вторая фаза – фаза социометрической разминки:

а) установление прямого контакта с членами исследуемого коллектива;

б) психологическая подготовка членов коллектива к предстоящему исследованию;

в) определение содержания социометрического критерия.

Третья фаза – опрос:

а) инструктаж респондентов;

б) раздача социометрических карточек;

в) заполнение их респондентами;

г) сбор карточек.

Четвертая фаза – фаза обработки:

а) обработка информации;

б) проверка полученных данных на надежность и достоверность.

Пятая фаза – завершающая:

а) получение выводов;

б) формулировка рекомендаций.

Социометрический опрос – один из разновидностей опроса. Его главная цель – изучение внутриколлективных и межколлективных связей путем выявления отношений между членами коллектива.

Исходя из того, что каждый индивид свое отношение к другим индивидам может выразить тремя различными способами, то для каждой пары индивидов существует 6 возможных типов связей. Допустим, что мы исследуем отношения между индивидами А и Б. Следовательно, между ними может установиться 6 следующих типов взаимоотношений:

1. А выбирает Б и Б выбирает А.

2. А выбирает Б и Б опускает А.

3. А выбирает Б и Б опускает А.

4. А опускает Б и Б опускает А.

5. А опускает Б и Б отклоняет А.

6. А отклоняет Б и Б отклоняет А.

Таковы основные типы взаимоотношений между индивидами, которые могут возникнуть в процессе социометрического опроса.

Критерием выбора, невыбора или опускания одним индивидом другого может быть конкретная содержательная деятельность. Эта деятельность в качестве основы выбора называется социометрическим критерием.

Выводы по третьему разделу

1. К наиболее общим инструментам социометрии относятся спектрограммы, социограммы и социальной атом.

2. В спектрограмме членов группы просят организовать себя вдоль воображаемой линии, т.е. спектра, в соответствии с тем, как они относятся, какого мнения придерживаются и как оценивают конкретный критерий.

3. В социограмме члены группы должны указать свой выбор(ы) одного или нескольких членов группы в соответствии с заданным критерием.

4. В социальном атоме, который можно сделать на бумаге или в действии, человека просят создать диаграмму лиц, с которыми у него сложились значимые, важные отношения.

5. Выбор всегда совершается на каком-то основании или критерии. Социометрическим критерием называется конкретная содержательная ситуация, характеризуемая контактом и представленная в качестве выбора или отклонений. Социометрический критерий формулируется в виде вопросов к членам группы, относительно реальной или предполагаемой ситуации, в которой респонденты должны либо осуществить выбор (отклонение) других членов группы для совместной деятельности, либо высказать предположение о том, кто из членов группы выберет (отклонит) в указанной ситуации их.

6. Социометрические критерии разделяются на два основных класса: коммуникативные («социометрические тесты») и гностические («тесты социальной перцепции»).

7. Процедура социометрического опроса состоит из пяти фаз. Взаимоотношения между членами коллектива выясняются на основе следующих процедур:

Выбор – это выраженное желание индивида сотрудничать с другим индивидом.

Отклонение (отрицательный выбор) – это выраженное нежелание каким-либо индивидом сотрудничать с другим индивидом.

Опускание – это оставление одним индивидом другого без внимания.

---