Коммуникация в конфликтных и кризисных ситуациях

Проанализируйте данный конфликт, следуя нижеприводимой схеме.

Схема анализа

I. КОНТЕКСТ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА

II. ДИНАМИКА КОНФЛИКТА

* Предконфликтная ситуация:

* Стадия открытого конфликта:

* инцидент, завязка конфликта;

* эскалация конфликта;

* кульминация конфликта;

* завершение конфликта (его видоизменение;

* Постконфликтная ситуация:

III. ФУНКЦИИ КОНФЛИКТА

IV. ХАРАКТЕРИСТИКА КОНФЛИКТА

по длительности –

по очевидности –

по взаимозависимости участников –

по социальной сфере –

по социальным последствиям –

по возможности разрешения –

по предмету –

по остроте противодействия и напряженност –

по характеру потребности –

по степени разработанности нормативных норм разрешени –

по составу участников –