Коммуникация в конфликтных и кризисных ситуациях

Посмотрите фильм Динары Асановой «Ключ без права передачи» (1976 г.).

1. Выпишите типы конфликтов, которые показаны в данном кинофильме.

2. Назовите профессионально важные с Вашей точки зрения качества педагогического общения, например, эмпатия.