Коммуникация в конфликтных и кризисных ситуациях

Источники для углубленного освоения темы

1. Белкин А.С. Педагогическая конфликтология / А.С. Белкин, В.Д. Жаворонков, И.С. Зимина. Екатеринбург: Глаголь, 1995. 96 с. 

2. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии: учебник / В.И. Журавлев. Москва: Российское педагогическое агентство, 1995. 184 с. 

3. Зимняя И.А. Педагогическая психология: учебник для вузов / И.А. Зимняя. 2-еизд., доп., испр. иперераб. Москва: Логос, 2004. 384 с

4. Смирнова Е.О. Конфликтные дети / Е.О. Смирнова, В.М. Холмогорова. Москва: Эксмо, 2009. 176 с.