Коммуникация в конфликтных и кризисных ситуациях

Источники для углубленного освоения темы

1. Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. психологии. – СПб.: Питер, 2006. – 288 с.

2. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. – М., 1990.

3. Агеев В.С. Психология межгрупповых отношений. – М., 1983.

4. Майерс Д. Социальная психология. – СПб.,1996.

5. Чалдини Р. Психология влияния. – СПб, 1999.

6. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб., 2000.

7. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учебное пособие. – М., 1999. – Глава VI. – С. 71–84.

8. Сорокина Е.Г. Конфликтология в социальной работе: учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. «Социальная работа». – М.: Академия, 2009. – 208 с.